Внедрение CRM: полный спектр услуг для вашего бизнеса
Внедрение CRM — внедрение, настройка и сопровождение от Золотого партнёра
Внедрение CRM (Customer Relationship Management) — это процесс настройки и интеграции системы управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать бизнес-процессы, автоматизировать продажи, маркетинг и клиентское обслуживание. Эта услуга становится особенно востребованной среди компаний, которые хотят увеличить эффективность своей работы и выстроить долгосрочные отношения с клиентами.
- Золотойпартнёр
1С-Битрикс - облакоили коробка Битрикс24
- обучениесотрудников
- поддержкапосле запуска
КороткоВнедрение CRM: работы под ключ, сроки и стоимость — после разбора задачиПодробнее
Внедрение CRM: обследуем задачу, согласуем объём и сроки, выполняем работы и обучаем сотрудников.
- Стоимость считаем по часам или фиксируем в смете до начала работ.
Цены и условия
- партнёр
1С-Битрикс - Золотой
- или коробка Битрикс24
- облако
- сотрудников
- обучение
- после запуска
- поддержка
Цены актуальны на . Точную смету фиксируем в договоре.Рассчитать мой проект
Описание
Об услуге
CRM-системы, позволяют централизовать данные о клиентах, упрощают взаимодействие внутри команды и обеспечивают доступ к аналитическим инструментам для принятия стратегических решений.
Для кого
Кому будет полезна данная услуга?
Малый и средний бизнес
Для автоматизации рутинных задач и повышения производительности.Крупные компании
Для оптимизации сложных процессов управления клиентами.Стартапы
Для создания прочной базы клиентов с первых дней.IT-компании и агентства
Для улучшения внутреннего взаимодействия и повышения прозрачности работы.
Сколько это будет стоить?
Посчитаем ваш проект
Расскажите о задаче — пришлём состав работ, сроки и стоимость. До договора — никаких обязательств.
- Смета фиксируется в договоре
- Оплата по этапам
- Золотой партнёр
1С-Битрикс
Этапы
Этапы выполнения
- 01
Анализ потребностей и подбор CRM-системы
- Определяем цели внедрения CRM: увеличение продаж, автоматизация, улучшение аналитики и другие задачи
- Подбираем наиболее подходящую CRM-систему в зависимости от ваших потребностей и бюджета. Результат этапа: четкое понимание ваших задач и согласование оптимальной CRM-платформы
- 02
Проектирование системы
Мы создаем архитектуру CRM, адаптируя ее под ваши бизнес-процессы.
- Определяем ключевые модули и их функции (управление лидами, сделками, задачами, отчетами и т. д.)
- Разрабатываем схему взаимодействия между отделами, чтобы CRM охватывала все этапы работы с клиентами
- Создаём план интеграции CRM с существующими системами (сайт, телефония, почта и др.)
- 03
Интеграция с существующими системами
Для полноценного функционирования CRM необходимо обеспечить ее связь с другими инструментами вашей компании:
- Сайт и формы обратной связи: интеграция CRM для автоматического добавления заявок в систему
- Телефония: подключение телефонии для записи звонков и фиксации истории общения с клиентами
- Почта и мессенджеры: настройка автоматического обмена сообщениями и синхронизации с CRM
- ERP или другие корпоративные системы: объединение данных для сквозной аналитики
- 04
Настройка и кастомизация
Каждая CRM-система имеет базовые функции, но для максимальной эффективности их необходимо адаптировать:
- Настраиваем интерфейс CRM в соответствии с потребностями сотрудников, чтобы сделать систему удобной и понятной
- Создаём уникальные бизнес-процессы для автоматизации рутинных задач (например, уведомления о просроченных задачах, напоминания о звонках)
- Разрабатываем дополнительные модули или расширения по необходимости (например, аналитические панели)
- Настраиваем права доступа для сотрудников в зависимости от их ролей
- 05
Техническая поддержка и сопровождение
После внедрения мы остаёмся на связи, чтобы система работала без сбоев:
- Оперативно устраняем возможные технические неполадки
- Выполняем обновления и настройку системы при изменении бизнес-процессов
- Разрабатываем новые функции и доработки по мере необходимости. Эти этапы помогают нам сделать процесс внедрения CRM прозрачным и результативным. Мы ориентируемся на потребности вашего бизнеса, чтобы создать инструмент, который будет способствовать его росту и развитию
Проекты
Выполненные проекты
Сайты и магазины, которые мы запустили, — с описанием задач и результатов.

ЛЛС
Интернет-магазины лазерного оборудования
- Готовое решение
- Перенос
- Корпоративный сайт
- более 30 000 товаров

Ветаптека №1
- 1С
- Перенос
- Поддержка
- Адаптив

ZAMM
Производитель офисной мебели
- Ускорение
- Поддержка
- 5–15 тыс. товаров

LIMONI
Интернет-магазин косметики
- Перенос
- 1С
- Разработка

Ольмакс
Юридическая компания

Зууб
Стоматологический центр

Ализамаркет
Производственная компания

ГК «Качество»
Научно-учебный центр

АквапроОпт
Интернет-магазин фильтров для воды
- Готовое решение

Кофе-Кофе
Интернет-магазин кофе и чая

Шведские стенки
Интернет-магазин спортивного оборудования
- Готовое решение
- Перенос
- 5–15 тыс. товаров

Mesoforia
Интернет-магазин косметики
- RetailCRM
- МойСклад
- Перенос
- Готовое решение
- 5–15 тыс. товаров

STYX
Интернет-магазин косметики
- RetailCRM
- МойСклад
- Перенос
- Готовое решение
- 5–15 тыс. товаров

СТРОЙИНВЕСТ
Производство и поставки ЖБИ изделий

ИНДИВ
Интернет-магазин спецодежды
- Готовое решение
- Наполнение
- Корпоративный сайт

Рашенкойн
Нумизматический интернет-магазин

Рыболов-Эксперт
Интернет-магазин рыболовных товаров

Системы Безопасности
Дистрибьютор оборудования систем видеонаблюдения

ГК Максим
Интернет-магазин строительных материалов

Bubble Tea Market
Интернет-магазин ингредиентов для Bubble tea

Столица Хобби
Интернет-магазин радиоуправляемых моделей и игрушек
- Перенос
- Разработка

Rackmarket
Кибермаркет телекоммуникационного оборудования

Милена
Оптовый интернет-магазин одежды

Евроавтоматика
Интернет-магазин электрооборудования

100 Зубов
Стоматологический портал

Keromag
Интернет-магазин плитки и керамогранита

РеалВент
Интернет-магазин вентиляционного оборудования

32Дент
Сеть стоматологических клиник

ИНТЕРПРОФИЛЬ
Завод по производству металлочерепицы

KOJIMA
Интернет-магазин устройств для умного дома
- Бизнес.Ру
- Готовое решение
- Разработка
- до 1 000 товаров

Интелтел
Интернет-магазин серверного оборудования

Лидер-СБ
Системы безопасности и видеонаблюдения

Бумеранг
Рекламно-производственная компания

Лидерфуд
Интернет-магазин продуктов
- Разработка
- 1С

Промышленное оборудование
Интернет-магазин промышленного оборудования

Формула подарка
Интернет-магазин подарков

Чайный клуб Процесс
Интернет-магазин чая

ВТС
Производитель вентиляционных агрегатов

Groox
- Ускорение
- Поддержка
- Адаптив

Русская Косметика
Интернет-магазин косметики

Лючера
Завод светодиодных светильников

ЕСМ
Интернет-магазин медицинской техники и мебели

Продтехника
Интернет-магазин пищевого оборудования

Юнисма
Производство компонентов офисной мебели

Master Bathroom
Оптовый интернет-магазин сантехники

ГеоТах
Интернет-магазин геодезического оборудования

Солнечный бриз
Солнечные электростанции

ВЛ Лоджистик
Транспортная компания

Софтрон
Центр технического обслуживания

Колор1
Интернет-магазин красок

Норд-Спецодежда
Интернет-магазин спецодежды и СИЗ

Земельное управление
Продажа земельных активов

Автомастер
Интернет-магазин оборудования для автосервиса

Эксперт-Автоматика
Промышленное оборудования для автоматизации

АСВ
Интернет-магазин компонентов линий связи и электропередачи
- Перенос
- Готовое решение

Gravion Group
Разработка личного кабинета

Oncopy
Сервисный центр
- Перенос
- Ускорение
- Поддержка
- Адаптив

СВЕТОДИОД66
Интернет-магазин светодиодного оборудования
- 1С
- Перенос
- Готовое решение
- 1–5 тыс. товаров

Кузов Маркет
Интернет-магазин лакокрасочных товаров
- 1С
- Поддержка
- Готовое решение
- 5–15 тыс. товаров

Книжный Аутлет
Интернет-магазин книг
- Бизнес.Ру
- API-интеграция
- Перенос
- Поддержка
- Ещё 100+ магазинов и сайтовРозница, опт, производители и сервисы — с описанием задач и результатов.Все проекты
- Ваш магазин — следующийРасскажите о задаче — подберём похожие кейсы и оценим проект.Подобрать решение
Отзывы
Отзывы
Почитайте отзывы наших клиентов. Все отзывы о WRP
-
Яндекс
Перед нами стояла задача перенести наш сайт на Битрикс и интегрировать его с 1С. Команда специалистов проявила высокий профессионализм, выполнив все работы на высшем уровне. Кроме того, нам предложили ряд улучшений дизайна и функционала сайта, которые после согласования были успешно реализованы. На протяжении всего процесса с нами работал ответственный менеджер, готовый ответить на любые вопросы.
-
Письмо
Мы - это группа компаний “Нордтекс”, один из лидеров текстильного рынка России, работающая с 1992 года и специализирующаяся на изготовлении и пошиве ткани, спецодежды и домашнего текстиля.
Один из постулатов нашего Корпоративного Кодекса гласит о том, что мы нацелены на долгосрочные и стабильные отношения не только с нашими сотрудниками, но и с партнерами. Мы убеждены, что гораздо продуктивнее развивать имеющиеся отношения, нежели каждый раз выстраивать их заново. Благодаря этому средний срок работы сотрудников у нас на предприятиях 6,5 лет. И это при том, что их у нас работает более 2300 человек.
Поэтому первым делом хочу выразить искреннюю благодарность Викторову Евгению Викторовичу и его команде за невероятно плодотворное сотрудничество, которое продолжается вот уже 4 год. Мы это очень ценим.
Во-вторых, хочу порекомендовать Евгения Викторовича, как надежного и ответственного разработчика сайтов на1С-Битрикс. С его помощью мы еще в конце 2016 года перенесли на Битрикс свой основной сайт www.nord-tex.ru. А после того, как поняли всё удобство этой системы, доверили Евгению и работу над еще 7 нашими сайтами. Считаю, что это более чем достаточный аргумент в поддержку моих слов выше.
Уверен, что наше сотрудничество продолжится и в дальнейшем. -
Письмо
Руководство компании Окландия и отдел маркетинга выражает Благодарность ИП Викторов Е.В. за высокий профессионализм и скорость в переносе нашего сайта с движка Мегагрупп на CMS
1С-Битрикс.
Наша компания занимается премиальной услугой утепления лоджий, а также остеклением загородных домов. Поэтому для нас был повышенной важностью - юзабилити сайта.
Задача стояла - перенести сайт со старой неудобной CMS на более удобную для маркетинга, доработки юзабилити, и SEO оптимизации. Выбрали шаблон - более подходящий нашей компании. И в очень быстрые и сжатые сроки перенесли сайт, с доработками и дополнениями, так чтобы клиенту было более удобно ориентироваться на сайте.
Так же, не могу не отметить важный фактор. После переноса сайта на новую CMS улучшились показатели в поисковой выдаче!
Отдельную благодарность хотим выразить Евгению за оперативные ответы на наши запросы и доработку сайта после переноса.
Обучение основам работы с админкой сайта на Битрикс так же добавило плюсом к общему впечатлению от работы с ИП Викторов ЕВ. -
Письмо
Этим письмом я хочу поблагодарить Вас за проделанную Вами работу по разработке интернет - магазина нашей компании!
С самого начала Вы зарекомендовали себя как профессионала своего дела и вообще отличный партнер! Мы на себе убедились правдивость Вашего лозунга: “Качество важнее количества”.
Ведь порой, когда мы обращались с какими-то небольшими идеями, было проще оставить всё как есть и потратить это время на что-то более существенное, но Вы слушали все наши пожелания и реализовывали их, если это было возможно.
Благодаря Вам мои менеджеры (особенно новые) больше не мучаются с администрированием товаров на самописном движке и мы больше не зависим от одного программиста, который этот движок написал. Работа с Битриксом оказалась гораздо проще и повысила эффективность и производительность моих сотрудников.
Еще раз примите мою благодарность и веру в дальнейшее плодотворное сотрудничество! -
Письмо
В декабре 2024 года нам понадобилось выгрузить данные с "Моего Склада" в 1С:Бухгалтерия 1С-Фреш, а также настроить интеграцию, с данными задачами мы обратились в компанию WRP.
Работы были выполнены быстро, каждый этап согласован, были устранены ошибки выявленные при настройке интеграции.
Менеджер проекта отвечал на все вопросы и дал рекомендации, а также написал инструкцию по ручной интеграции (за это отдельное спасибо).
Благодарим компанию WRP за высокий уровень профессионализма и высокую оперативность решения задач, мы готовы работать с ними в будущем. -
Яндекс
Профессионалы своего дела! Перенесли на платформу 1С Битрикс, подсказали по дизайну, настроили интеграцию с 1С (которая, к слову, была не в лучшем виде для интеграций). Поставленные, нами, задачи выполнялись оперативно.
-
Яндекс
Сайт раньше работал на WIX, возможностей платформы стало не хватать и понадобилось внедрить более мощную систему. Команда эффективно осуществила переход всех данных на Битрикс. Сайт был сохранен без потерь данных, включая доменное имя и структуру. Спасибо команде за их отличную работу.
О нас
Главные цифры нашей работы
- Золотойпартнёр
1С-Битрикс - 1 системасайт, заказы и клиенты вместе
- 11 наградBitrix Awards с 2019 года
- 5компетенций, подтверждённых
1С-Битрикс
Калькулятор
Сколько стоит ваш проект
Ответьте на 5 вопросов — покажем решение, редакцию
- 5 вопросов — меньше минуты
- Цена и срок — сразу на экране
- Подробную смету пришлём после обсуждения задачи
Подберём решение по похожим проектам
Пришлите адрес вашего сайта или пример, который нравится, — покажем похожие кейсы из портфолио и подскажем, как сделать лучше.
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Позвоните +7 (495) 230-20-53 или напишите на info@wrp.ru.
Нужен ли свой сервер для коробочного Битрикс24?
Да — собственный сервер или VPS. В комплект входит виртуальная машина
Сколько стоит продление коробочного Битрикс24?
Льготное продление — 30% цены лицензии в год, например 47 700 ₽ для «Корпоративного портала — 50». Оно доступно за 90 дней до окончания лицензии и 15 дней после; позже — только стандартное, по полной цене. Подробнее — продление лицензии Битрикс24.
Чем коробочный Битрикс24 отличается от облачного?
Коробка — разовая покупка лицензии: портал работает на вашем сервере, его можно дорабатывать, а данные хранятся у вас. Облако — подписка: сервер не нужен, начать можно за минуты, но доработки ограничены приложениями. Подробно — сравнение коробочных версий и облачных тарифов.
Можно ли хранить данные Битрикс24 только у себя?
Да, в коробочной версии все данные портала лежат на вашем сервере — это удобно для требований службы безопасности и 152-ФЗ. Облачный Битрикс24 хранит данные в дата-центрах
Чем отличаются облачные тарифы Битрикс24?
Числом пользователей и объёмом диска: «Базовый» — 5 пользователей и 24 ГБ, «Стандартный» — 50 и 100 ГБ, «Профессиональный» — 100 и 1 ТБ, «Энтерпрайз» — от 250 и 3 ТБ. В старших тарифах — бизнес-процессы, расширенные права и BI-аналитика. Все различия — в таблице тарифов.
Выгоднее платить за облачный Битрикс24 помесячно или за год?
За год: по ценам на нашем сайте оплата на 12 месяцев примерно на 20% дешевле помесячной. Актуальную цену на дату оплаты подтвердим в счёте.
Сколько сотрудников можно подключить к коробке?
Зависит от редакции: «CRM» и «Интернет-магазин + CRM» — до 12 сотрудников, «Корпоративный портал» — 50, 100, 250 или 500, «Энтерпрайз» — от 1000. Внешние пользователи (клиенты, подрядчики в экстранете) считаются отдельно.
Перестанет ли работать портал, если не продлить лицензию?
Нет, портал продолжит работать. Но он перестанет получать обновления (в том числе исправления безопасности), доступ к Маркету и техподдержку
Что такое веб-кластер и многодепартаментность?
Веб-кластер распределяет портал на несколько серверов — для большой нагрузки и отказоустойчивости. Многодепартаментность позволяет вести в одном портале несколько компаний или филиалов с разделением данных. Обе возможности есть только в «Энтерпрайзе».
Есть ли у Битрикс24 бесплатный тариф?
В облаке — да, тариф «Бесплатный»: без ограничения числа пользователей и 5 ГБ на диске, но с урезанной CRM, задачами и без расширенных прав. Для команды, которая работает каждый день, обычно нужен платный тариф.
Что делать, если сотрудников станет больше, чем позволяет лицензия?
Перейти на редакцию с большим числом пользователей — доплатой, без новой установки и переноса данных. Точную сумму
Можно ли дорабатывать коробочный Битрикс24 под свои процессы?
Да: в коробке открыты API и исходный код, можно разрабатывать свою бизнес-логику, менять дизайн и права доступа. Делаем это в рамках услуги доработка Битрикс24.
Поможете внедрить Битрикс24 после покупки?
Да: настроим воронки, роботов, права и телефонию, перенесём данные и обучим сотрудников. Подробнее — внедрение Битрикс24 и настройка Битрикс24.
Связывается ли Битрикс24 с 1С?
Да. В коробке есть интеграция с «1С:ЗУП», а обмен сделками, товарами и счетами с «Управлением торговлей», «УНФ» и другими конфигурациями настраиваем отдельно — интеграция Битрикс24.
Что такое Битрикс24.Маркет Плюс?
Подписка, которая открывает доступ к каталогу приложений Маркет Плюс: интеграции, отраслевые решения и расширения CRM без отдельной оплаты каждого. Подробнее — Битрикс24: Маркет.
Как автоматизировать работу менеджеров?
Роботы и бизнес-процессы: задачи по сделке, напоминания, письма клиентам, смена стадий по оплате. Подробнее — настройка Битрикс24.
Битрикс24 в облаке или в коробке — что выбрать?
Облако — быстро и без своего сервера, подписка. Коробка — на вашем сервере, полный контроль и доработки. Сравнение — коробочные версии Битрикс24.
Что даёт редакция «Интернет-магазин + CRM»?
Сайт-магазин и CRM Битрикс24 в одной коробке: заказы, клиенты, сделки и аналитика продаж без отдельной интеграции.
Можно ли связать сайт с 1С?
Да. Настраиваем двусторонний обмен: товары, цены и остатки из 1С на сайт, заказы и статусы — обратно. Работаем с «Управлением торговлей», «Бухгалтерией», «УНФ», «КА» и ERP — подробнее об интеграции с 1С.
Куда будут попадать заказы и заявки — нужна ли CRM?
Для небольшого потока хватит уведомлений на почту и раздела заявок в Битриксе. Если менеджеров несколько и важно не терять клиентов — подключим Битрикс24: заявки, звонки и переписка в одной карточке. Подробнее — внедрение Битрикс24.
У меня уже есть сайт на другой CMS. Можно перенести его на Битрикс?
Да, переносим страницы, товары, пользователей и заказы с сохранением адресов и позиций в поиске: настраиваем 301-редиректы и проверяем индексацию. Подробнее — перенос сайта на Битрикс.
Кто будет поддерживать сайт после запуска?
Мы. Исправление ошибок по ТЗ — бесплатно, дальше — техническая поддержка по договору: обновления Битрикса, доработки, резервные копии и помощь вашей команде. 85% клиентов продолжают работать с нами после запуска.
Поможете с продвижением в Яндексе и Google?
Да. SEO-основу закладываем при разработке, а после запуска можно заказать SEO-продвижение: семантика, структура, тексты, техническая оптимизация и ссылки.
Как понять, какие каналы рекламы приносят заявки и продажи?
Настраиваем Яндекс Метрику с целями и электронной коммерцией, связываем заявки и заказы с источниками и рекламными кампаниями. Подробнее — веб-аналитика.
Скидка
Дополнительные услуги
Также вы можете заказать и другие услуги, многие из которых будут стоить дешевле при заказе сайта у нас. Спросите о скидке.
- Настройка Битрикс24Воронки, роботы и права под ваш процесс
- Интеграция Битрикс24Сайт, телефония, почта и мессенджеры в CRM
- Разработка APIСвязь сайта с учётом, ERP и партнёрами
- Интеграция МойСкладОстатки, цены и заказы без ручного ввода
- Интеграция RetailCRMЗаказы и клиенты сайта сразу в CRM
- Интеграция с 1СЦены, остатки и заказы без ручного ввода
- 1С и Битрикс24Сделки, счета и документы в одной связке
- Доработка сайтаНовые функции без переделки сайта
- Резервные копииБэкапы по расписанию в облако
- Тестовый серверПроверка доработок на копии
Остались вопросы или хотите обсудить Ваш проект?
Расскажите о задаче — подготовим состав работ, сроки и стоимость.
- Свяжемся в течение рабочего дня и уточним задачу.
- За 1–2 дня подготовим КП: что сделать, в какие сроки и за какие деньги. Простой проект — быстрее.
- Вы решаете, начинать ли работу. До договора — никаких обязательств.
Удобнее письменно? Заполнить бриф на внедрение CRM — займёт 3 минуты, предварительную оценку пришлём за 1–2 рабочих дня.