Интеграция AmoCRM с 1С-Битрикс
Интеграция AmoCRM с 1С-Битрикс — это процесс объединения двух мощных платформ для автоматизации продаж, учета клиентов и управления сайтом. AmoCRM отвечает за обработку заявок, ведение сделок и управление клиентами, а 1С-Битрикс — за управление сайтом, формирование заявок и обработку контента.
Объединение этих систем позволяет автоматизировать и ускорить бизнес-процессы, синхронизировать данные между CRM и вашим сайтом, а также обеспечить единое рабочее пространство для менеджеров и маркетологов.
Кому пригодится интеграция?
- Интернет-магазинам: для автоматической обработки заказов, управления клиентами и контроля остатков.
- Розничным и оптовым компаниям: для упрощения процессов продаж, интеграции CRM с онлайн-каталогами и автоматического выставления счетов.
- Сервисным компаниям: для обработки заявок, управления задачами и автоматизации взаимодействия с клиентами.
- B2B-компаниям: для создания удобной экосистемы управления клиентскими запросами и продажами.
Если у вас есть сайт на 1С-Битрикс и вы используете AmoCRM, интеграция этих систем станет важным шагом для оптимизации процессов.
Возможности интеграций между AmoCRM и 1С-Битрикс
Интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями
Сделки:
- создание новых и обновление существующих сделок на основе добавления/обновления элементов инфоблоков;
- задание имени, а также любых других полей с возможностью вставить значения через плейсхолдеры;
- передача значений в бюджет;
- назначение ответственных по списку;
- выбор воронки (если их несколько) и задание статуса новой сделки;
- синхронизация по статусам с заказом в интернет-магазине;
- передача идентификатора посетителя (visitor_uid), для отслеживания его в автоворонках;
- передача товаров из почтовых событий, связанных с заказом в интернет-магазине;
- изменение состава заказа в магазине при изменении товаров в сделке;
- создание примечаний с контролем уникальности и возможностью группировки;
- задание значений в кастомных полях типа "список", "мультисписок", "радиокнопка", "чекбокс";
- добавление тегов;
- контроль дублей.
Контакты и компании:
- создание новых и обновление существующих контактов/компаний;
- назначение ответственного по списку;
- добавление значений в любые стандартные поля контакта;
- добавление значений в кастомные поля типа "список", "мультисписок", "радиокнопка", "чекбокс";
- создание группированных примечаний с контролем уникальности;
- добавление тегов;
- контроль дублей.
Задачи:
- выбор объекта, который будет привязан к задаче: контакт, компания или сделка;
- выбор типа создаваемой задачи;
- задание текста задачи;
- передача значений полей события в текст задачи;
- установка дедлайна.
Прочие возможности:
- возможность выбрать нескольких ответственных, которые будут назначаться по очереди;
- синхронизация статусов заказов и сделок как в направлении Битрикс-Амо, так и обратном;
- дополнительные поля для почтовых событий, связанных с заказом;
- возможность создавать по несколько профилей интеграции для каждой сущности сайта;
- возможность подключения к нескольким аккаунтам амоСРМ и отдельной настройки для каждого;
- экспорт данных ранее созданных элементов инфоблоков, заполненных веб-форм и произошедших почтовых событий;
- подключение новых полей в почтовых событиях "на лету";
- гибкая кастомизация логики под Ваши процессы с помощью обработки решения;
- письмо-оповещение администратору о недоступности сервера амо ЦРМ и других ошибках при соединении;
- логирование запросов, ответов и ошибок с выводом размеров файлов лога и возможностью ограничить его максимальный размер.
- проверка прав ответственных пользователей в amoCrm;
- полный перевод на английский язык.
Интеграция с интернет-магазинами
Выгрузка заказов из магазина
- Синхронизация полей, свойств и пользовательских полей заказа, полей оплаты и доставки, меток статистики и аналитики со сделкой, контактом и компанией при создании/обновлении заказа.
- Синхронизация полей, свойств и пользовательских полей заказа, полей оплаты и доставки, меток статистики и аналитики с покупателем и покупкой.
- Выгрузка товаров из заказа на вкладку «товары» в сделке.
- Обновление товаров в заказе при изменении на вкладке «товары» в сделке.
- Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
- Возможность индивидуальной настройки в зависимости от сайта, типа плательщика, статуса заказа, текущего домена сайта.
- Контроль дублей со стороны модуля.
- Передача меток систем статистики на вкладку "Статистика" в сделке.
- Передача идентификатора посетителя (visitor_uid).
- Передача тегов.
- Массовая выгрузка всех или выбранных заказов.
- Удаление заказов при удалении соответствующих сделок
Синхронизация статусов заказов, отгрузок и сделок
- Двухсторонняя синхронизация заказов, отгрузок и сделок по статусам и воронкам.
- Синхронизация флагов заказа и отгрузки со статусами сделки
Выгрузка забытых корзин
- Синхронизация полей забытой корзины со сделкой, контактом, компанией, покупателем и покупкой.
- Возможность указать количество часов, через которое считать корзину забытой.
- Выгрузка товаров из корзины на вкладку "товары" в сделке.
- Обновление товаров в корзине при изменении на вкладке «товары» в сделке
- Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
- Передача идентификатора посетителя (visitor_uid).
- Возможность индивидуальной настройки в зависимости от сайта.
- Два способа контроля дублей со стороны модуля: встроенный бесплатный метод или с помощью платного API фильтрации амоСРМ.
- Передача тегов.
- Массовая выгрузка всех или выбранных корзин
Синхронизация товаров между заказами, корзинами и сделками
- Синхронизация товаров в сделке при обновлении состава корзины или заказа.
- Синхронизация товаров в корзине или заказе при обновлении товаров в сделке.
Выгрузка товаров из каталогов
- Синхронизация создания/обновления товара в каталоге с товарами в амоСРМ.
- Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
- Возможность индивидуальной настройки для каждого каталога.
- Массовая выгрузка товаров из каталога магазина.
Прочие возможности
- поддержка сквозной аналитики;
- возможность выбрать нескольких ответственных, которые будут назначаться по очереди;
- Добавление собственных полей для передачи в амо
- Системные события для более гибкой настройки модуля
- Возможность подключения к нескольким аккаунтам amoCRM
- Возможность создавать несколько профилей интеграции как для одного и того же, так и для разных сайтов и каталогов.
- логирование запросов, ответов и ошибок с выводом размеров файлов лога и возможностью ограничить его максимальный размер;
- разделение доступа к модулю в административной части.
Сравнительная таблица функционала модулей интеграции сайта на 1С-Битрикс с amoCRM
Интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями | Интеграция с интернет-магазинами | |
---|---|---|
Основные возможности | ||
Создание сделки | ✅ | ✅ |
Создание контакта | ✅ | ✅ |
Создание компании | ✅ | ✅ |
Создание «неразобранного» | ✅ | ❌ |
Создание задачи | ✅ | ✅ |
Создание покупателя | ❌ | да, статусы и сегментация |
Создание покупки | ❌ | ✅ |
Контроль дублей |
|
|
Синхронизация с заказами | ||
Способ синхронизации | На основе почтовых событий | На основе системных событий |
Создание сделки при создании заказа | ✅ | ✅ |
Обновление сделки при обновлении заказа | необходимо настроить еще один профиль интеграции | ✅ |
Удаление заказа при удалении сделки | ❌ | ✅ |
Синхронизация статусов заказов и сделок | да, двухсторонняя | да, двухсторонняя |
Выгрузка существующих заказов | в ручном режиме, не все заказы могут быть доступны к выгрузке | в ручном и автоматическом режиме, доступны все заказы |
Создание и привязка товаров из заказа | да, без маппинга полей | да, с маппингом полей |
Синхронизация изменения состава заказа в магазине | ✅ | ✅ |
Синхронизация изменения товаров в сделке амоСРМ | только по количеству уже находящихся в заказе товаров | Да, товары перед этим должны быть выгружены из магазина |
Синхронизация изменений товаров в каталоге магазина с амоСРМ | ❌ | ✅ |
Экспорт товаров из каталога магазина | ❌ | ✅ |
Синхронизация с покупателями в amoCRM | ❌ | ✅ |
Синхронизация с покупками в amoCRM | ❌ | ✅ |
Синхронизация с событиями на сайте | ||
Срабатывание почтового события | ✅ | ❌ |
Заполнение веб-формы | ✅ | ❌ |
Создание/изменение элемента инфоблока | ✅ | ❌ |
Системные события модуля «Интернет-магазин» | ❌ | ✅ |
Прочие | ||
Передача меток статистки для сквозной аналитики | да, любые метки | да, любые метки |
Поддержка нескольких аккаунтов amoCRM | ✅ | ✅ |
Различные настройки интеграции для различных сайтов | ✅ | ✅ |
Повторная обработка ошибочных событий | ✅ | ✅ |
Отложенная обработка на агентах | ✅ | ✅ |
Демо-период | 7 дней | 7 дней |
Стоимость | ||
Лицензия навсегда + год техподдержки и обновлений | 18 990 руб. | 16 990 руб. |
Дополнительный год техподдержки и обновлений | 9 495 руб. | 8 495 руб. |
Этапы интеграции
Изучаем ваши бизнес-процессы и задачи, чтобы найти оптимальное решение.
Подключаем и настраиваем взаимодействие между AmoCRM и 1С-Битрикс.
Настраиваем обмен данными: заявки, сделки, товары, остатки и клиенты.
Проверяем корректность работы интеграции и устраняем возможные ошибки.
Мы обучаем вашу команду, чтобы вы могли эффективно использовать все возможности системы.
Оказываем техническую поддержку и вносим необходимые изменения по мере необходимости.
Какие возможности предоставляет интеграция?
- Синхронизация данных: автоматическая передача заявок, сделок и клиентов из 1С-Битрикс в AmoCRM.
- Ускорение обработки заказов: минимизация времени обработки новых заявок с сайта.
- Автоматическое обновление статусов: статусы сделок и заказов обновляются в режиме реального времени.
- Управление клиентской базой: полная история взаимодействия с клиентами сохраняется в AmoCRM.
- Аналитика и контроль: подробные отчеты о продажах и работе сайта в одном месте.
- Автоматизация бизнес-процессов: возможность создавать автоматические воронки продаж и цепочки задач.
Почему стоит обратиться к нам?
- Опыт и профессионализм: десятки успешно реализованных проектов по интеграции CRM и сайтов на 1С-Битрикс.
- Индивидуальный подход: мы учитываем особенности вашего бизнеса и предлагаем решения, которые идеально подходят именно вам.
- Полная ответственность: от анализа задач до технической поддержки после запуска.
- Прозрачность работы: на каждом этапе вы будете в курсе всех деталей и прогресса проекта.
- Гарантия результата: интеграция будет работать стабильно, эффективно и без сбоев.
Закажите интеграцию AmoCRM с 1С-Битрикс прямо сейчас!
Доверьте настройку интеграции профессионалам и получите автоматизированную систему, которая ускорит ваш бизнес и повысит уровень клиентского сервиса. Свяжитесь с нами для консультации и получите предложение, идеально подходящее для вашего бизнеса!
Заказать интеграцию можно по телефону в Москве +7 (495) 230-20-53 или через электронную почту info@wrp.ru.

г. Москва, Хлебозаводский проезд, 7с9
Время работыПн-Пт: 10.00 - 19.00
Сб - Вс: выходной