Интеграция AmoCRM с 1С-Битрикс

Интеграция AmoCRM с 1С-Битрикс — это процесс объединения двух мощных платформ для автоматизации продаж, учета клиентов и управления сайтом. AmoCRM отвечает за обработку заявок, ведение сделок и управление клиентами, а 1С-Битрикс — за управление сайтом, формирование заявок и обработку контента.

Объединение этих систем позволяет автоматизировать и ускорить бизнес-процессы, синхронизировать данные между CRM и вашим сайтом, а также обеспечить единое рабочее пространство для менеджеров и маркетологов.

Кому пригодится интеграция?

  • Интернет-магазинам: для автоматической обработки заказов, управления клиентами и контроля остатков.
  • Розничным и оптовым компаниям: для упрощения процессов продаж, интеграции CRM с онлайн-каталогами и автоматического выставления счетов.
  • Сервисным компаниям: для обработки заявок, управления задачами и автоматизации взаимодействия с клиентами.
  • B2B-компаниям: для создания удобной экосистемы управления клиентскими запросами и продажами.

Если у вас есть сайт на 1С-Битрикс и вы используете AmoCRM, интеграция этих систем станет важным шагом для оптимизации процессов.

AmoCRM

Битрикс





Возможности интеграций между AmoCRM и 1С-Битрикс

Интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями

AmoCRM — интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями

Сделки:

  • создание новых и обновление существующих сделок на основе добавления/обновления элементов инфоблоков;
  • задание имени, а также любых других полей с возможностью вставить значения через плейсхолдеры;
  • передача значений в бюджет;
  • назначение ответственных по списку;
  • выбор воронки (если их несколько) и задание статуса новой сделки;
  • синхронизация по статусам с заказом в интернет-магазине;
  • передача идентификатора посетителя (visitor_uid), для отслеживания его в автоворонках;
  • передача товаров из почтовых событий, связанных с заказом в интернет-магазине;
  • изменение состава заказа в магазине при изменении товаров в сделке;
  • создание примечаний с контролем уникальности и возможностью группировки;
  • задание значений в кастомных полях типа "список", "мультисписок", "радиокнопка", "чекбокс";
  • добавление тегов;
  • контроль дублей.

Контакты и компании:

  • создание новых и обновление существующих контактов/компаний;
  • назначение ответственного по списку;
  • добавление значений в любые стандартные поля контакта;
  • добавление значений в кастомные поля типа "список", "мультисписок", "радиокнопка", "чекбокс";
  • создание группированных примечаний с контролем уникальности;
  • добавление тегов;
  • контроль дублей.

Задачи:

  • выбор объекта, который будет привязан к задаче: контакт, компания или сделка;
  • выбор типа создаваемой задачи;
  • задание текста задачи;
  • передача значений полей события в текст задачи;
  • установка дедлайна.

Прочие возможности:

  • возможность выбрать нескольких ответственных, которые будут назначаться по очереди;
  • синхронизация статусов заказов и сделок как в направлении Битрикс-Амо, так и обратном;
  • дополнительные поля для почтовых событий, связанных с заказом;
  • возможность создавать по несколько профилей интеграции для каждой сущности сайта;
  • возможность подключения к нескольким аккаунтам амоСРМ и отдельной настройки для каждого;
  • экспорт данных ранее созданных элементов инфоблоков, заполненных веб-форм и произошедших почтовых событий;
  • подключение новых полей в почтовых событиях "на лету";
  • гибкая кастомизация логики под Ваши процессы с помощью обработки решения;
  • письмо-оповещение администратору о недоступности сервера амо ЦРМ и других ошибках при соединении;
  • логирование запросов, ответов и ошибок с выводом размеров файлов лога и возможностью ограничить его максимальный размер.
  • проверка прав ответственных пользователей в amoCrm;
  • полный перевод на английский язык.
Интеграция с интернет-магазинами

AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами

Выгрузка заказов из магазина

  • Синхронизация полей, свойств и пользовательских полей заказа, полей оплаты и доставки, меток статистики и аналитики со сделкой, контактом и компанией при создании/обновлении заказа.
  • Синхронизация полей, свойств и пользовательских полей заказа, полей оплаты и доставки, меток статистики и аналитики с покупателем и покупкой.
  • Выгрузка товаров из заказа на вкладку «товары» в сделке.
  • Обновление товаров в заказе при изменении на вкладке «товары» в сделке.
  • Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
  • Возможность индивидуальной настройки в зависимости от сайта, типа плательщика, статуса заказа, текущего домена сайта.
  • Контроль дублей со стороны модуля.
  • Передача меток систем статистики на вкладку "Статистика" в сделке.
  • Передача идентификатора посетителя (visitor_uid).
  • Передача тегов.
  • Массовая выгрузка всех или выбранных заказов.
  • Удаление заказов при удалении соответствующих сделок

Синхронизация статусов заказов, отгрузок и сделок

  • Двухсторонняя синхронизация заказов, отгрузок и сделок по статусам и воронкам.
  • Синхронизация флагов заказа и отгрузки со статусами сделки

Выгрузка забытых корзин

  • Синхронизация полей забытой корзины со сделкой, контактом, компанией, покупателем и покупкой.
  • Возможность указать количество часов, через которое считать корзину забытой.
  • Выгрузка товаров из корзины на вкладку "товары" в сделке.
  • Обновление товаров в корзине при изменении на вкладке «товары» в сделке
  • Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
  • Передача идентификатора посетителя (visitor_uid).
  • Возможность индивидуальной настройки в зависимости от сайта.
  • Два способа контроля дублей со стороны модуля: встроенный бесплатный метод или с помощью платного API фильтрации амоСРМ.
  • Передача тегов.
  • Массовая выгрузка всех или выбранных корзин

Синхронизация товаров между заказами, корзинами и сделками

  • Синхронизация товаров в сделке при обновлении состава корзины или заказа.
  • Синхронизация товаров в корзине или заказе при обновлении товаров в сделке.

Выгрузка товаров из каталогов

  • Синхронизация создания/обновления товара в каталоге с товарами в амоСРМ.
  • Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
  • Возможность индивидуальной настройки для каждого каталога.
  • Массовая выгрузка товаров из каталога магазина.

Прочие возможности

  • поддержка сквозной аналитики;
  • возможность выбрать нескольких ответственных, которые будут назначаться по очереди;
  • Добавление собственных полей для передачи в амо
  • Системные события для более гибкой настройки модуля
  • Возможность подключения к нескольким аккаунтам amoCRM
  • Возможность создавать несколько профилей интеграции как для одного и того же, так и для разных сайтов и каталогов.
  • логирование запросов, ответов и ошибок с выводом размеров файлов лога и возможностью ограничить его максимальный размер;
  • разделение доступа к модулю в административной части.

Обсудить Вашу задачу

Сравнительная таблица функционала модулей интеграции сайта на 1С-Битрикс с amoCRM

Интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями Интеграция с интернет-магазинами
Основные возможности
Создание сделки
Создание контакта
Создание компании
Создание «неразобранного»
Создание задачи
Создание покупателя да, статусы и сегментация
Создание покупки
Контроль дублей
  • Бесплатный вариант на базе решения AmoCRM API Client
  • Платный вариант на базе api фильтрации (подключается по запросу в amoCRM)
  • Бесплатный вариант на базе решения AmoCRM API Client
  • Платный вариант на базе api фильтрации (подключается по запросу в amoCRM)
Синхронизация с заказами
Способ синхронизации На основе почтовых событий На основе системных событий
Создание сделки при создании заказа
Обновление сделки при обновлении заказа необходимо настроить еще один профиль интеграции
Удаление заказа при удалении сделки
Синхронизация статусов заказов и сделок да, двухсторонняя да, двухсторонняя
Выгрузка существующих заказов в ручном режиме, не все заказы могут быть доступны к выгрузке в ручном и автоматическом режиме, доступны все заказы
Создание и привязка товаров из заказа да, без маппинга полей да, с маппингом полей
Синхронизация изменения состава заказа в магазине
Синхронизация изменения товаров в сделке амоСРМ только по количеству уже находящихся в заказе товаров Да, товары перед этим должны быть выгружены из магазина
Синхронизация изменений товаров в каталоге магазина с амоСРМ
Экспорт товаров из каталога магазина
Синхронизация с покупателями в amoCRM
Синхронизация с покупками в amoCRM
Синхронизация с событиями на сайте
Срабатывание почтового события
Заполнение веб-формы
Создание/изменение элемента инфоблока
Системные события модуля «Интернет-магазин»
Прочие
Передача меток статистки для сквозной аналитики да, любые метки да, любые метки
Поддержка нескольких аккаунтов amoCRM
Различные настройки интеграции для различных сайтов
Повторная обработка ошибочных событий
Отложенная обработка на агентах
Демо-период 7 дней 7 дней
Стоимость
Лицензия навсегда + год техподдержки и обновлений 18 990 руб. 16 990 руб.
Дополнительный год техподдержки и обновлений 9 495 руб. 8 495 руб.
Этапы

Этапы интеграции

1
Консультация и анализ

Изучаем ваши бизнес-процессы и задачи, чтобы найти оптимальное решение.

2
Настройка интеграции

Подключаем и настраиваем взаимодействие между AmoCRM и 1С-Битрикс.

3
Синхронизация данных

Настраиваем обмен данными: заявки, сделки, товары, остатки и клиенты.

4
Тестирование

Проверяем корректность работы интеграции и устраняем возможные ошибки.

5
Обучение сотрудников

Мы обучаем вашу команду, чтобы вы могли эффективно использовать все возможности системы.

6
Поддержка и доработка

Оказываем техническую поддержку и вносим необходимые изменения по мере необходимости.

Какие возможности предоставляет интеграция?

  1. Синхронизация данных: автоматическая передача заявок, сделок и клиентов из 1С-Битрикс в AmoCRM.
  2. Ускорение обработки заказов: минимизация времени обработки новых заявок с сайта.
  3. Автоматическое обновление статусов: статусы сделок и заказов обновляются в режиме реального времени.
  4. Управление клиентской базой: полная история взаимодействия с клиентами сохраняется в AmoCRM.
  5. Аналитика и контроль: подробные отчеты о продажах и работе сайта в одном месте.
  6. Автоматизация бизнес-процессов: возможность создавать автоматические воронки продаж и цепочки задач.

Почему стоит обратиться к нам?

  1. Опыт и профессионализм: десятки успешно реализованных проектов по интеграции CRM и сайтов на 1С-Битрикс.
  2. Индивидуальный подход: мы учитываем особенности вашего бизнеса и предлагаем решения, которые идеально подходят именно вам.
  3. Полная ответственность: от анализа задач до технической поддержки после запуска.
  4. Прозрачность работы: на каждом этапе вы будете в курсе всех деталей и прогресса проекта.
  5. Гарантия результата: интеграция будет работать стабильно, эффективно и без сбоев.

Закажите интеграцию AmoCRM с 1С-Битрикс прямо сейчас!

Доверьте настройку интеграции профессионалам и получите автоматизированную систему, которая ускорит ваш бизнес и повысит уровень клиентского сервиса. Свяжитесь с нами для консультации и получите предложение, идеально подходящее для вашего бизнеса!

Заказать интеграцию можно по телефону в Москве +7 (495) 230-20-53 или через электронную почту info@wrp.ru.

Email info@wrp.ru
Телефон +7 (495) 230-20-53
Адрес

г. Москва, Хлебозаводский проезд, 7с9

Время работы

Пн-Пт: 10.00 - 19.00
Сб - Вс: выходной