ИИ на сайте · консультант, умный поиск и подбор товара на данных вашего магазина

info@wrp.ru
+7 (495) 230-20-53
Рассчитать стоимость
Создание сайтовСайт под ключКорпоративный сайтСайт-каталогB2B-порталЛичный кабинетСвой маркетплейсВысоконагруженные проектыHeadless на БитриксеPWA-приложениеРазработка модулейВсе услуги раздела
Интернет-магазиныСайт для селлеров −25%Магазин под ключМагазин на Битрикс с 1СМагазин на готовом шаблонеМагазин + CRMМагазин + маркетплейсыМагазин в TelegramМагазин + продвижениеОптовый B2B-магазинВсе услуги раздела
Перенос сайтаС бесплатной CMSС конструктора сайтовС платной CMSС самописного движкаС фреймворкаНа новые решения АспроПолная инструкция по миграции на Битрикс с сохранением SEOПеренос на другой хостингВсе услуги раздела
Аудит и ростАудит сайтаАудит интернет-магазинаSEO-аудитАудит безопасностиПовышение конверсииGEO-оптимизацияSEO-продвижениеКонтекстная рекламаВсе услуги раздела
Поддержка и развитиеПоддержка по договоруТарифы поддержкиСрочная техподдержкаПодхватим ваш БитриксМодернизацияУскорение сайтаПеревод на PHP 8Лечение от вирусовХостинг для БитриксВсе услуги раздела
Интеграции и настройкаОнлайн-оплатаОплата частямиОнлайн-кассыСлужбы доставкиМаркетплейсыМаркировка «Честный знак»Импорт от поставщиковМультирегиональностьСкидки и лояльностьТриггерные рассылкиИнтеграция по APIВсе услуги раздела
ИИ и новые каналыИИ на сайтеИИ для каталогаИИ в Битрикс24Магазин в TelegramЧат-ботыИнтеграция с АвитоВсе услуги раздела
Внедрение CRMБитрикс24RetailCRMМойСкладamoCRMВсе услуги раздела
Услуги по 1СИнтеграция с 1С1С и Битрикс241С и Ozon1С и WildberriesЭДОВнедрение 1СДоработка 1СОбслуживание 1СПереход на УТ 11Все услуги раздела
Готовые решенияШаблоны интернет-магазиновШаблоны B2B-порталовШаблоны сайтов для услугРешения АспроМодули WRPВсе решения
Лицензии 1С-БитриксКупить лицензиюПродлить лицензиюСменить редакциюЛицензии со скидкойВсе лицензии
Битрикс24Битрикс24 в облакеКоробочный Битрикс24Интернет-магазин + CRMМаркет ПлюсПродлить коробкуВсе тарифы
1СПрограммы и сервисы 1САренда 1С в облакеАренда сервера 1СПоддержка 1С:ИТС
О компанииО WRPКомандаСертификатыНаградыТехнологииОтзывыКонтакты
Работа с намиКак мы работаемГарантииПорядок оплатыОплата частямиРассрочкаРеквизиты
ИнструментыПроверка сайтаБрифыКалькуляторШаблон ТЗЧек-лист запускаВсе материалы
ЗнанияВопрос-ответСтатьиСравненияГлоссарийНовостиАкции
СотрудничествоФорматы работыПартнёрамВакансии
Все услуги и цены Кейсы Контакты

ИИ на сайте: консультант, умный поиск и подбор товара

Нейросеть, которая знает ваш каталог и правила магазина

Покупатели хотят спросить своими словами: «нужен тихий пылесос для квартиры с котом» или «когда привезут мой заказ». Подключаем к сайту на 1С-Битрикс языковую модель, которая отвечает по вашим товарам, условиям и базе знаний, ищет по смыслу, а не по точному совпадению слов, и передаёт сложные вопросы менеджеру.

  • каталоги база знаний магазина
  • поискпо смыслу запроса
  • моделироссийские и зарубежные
  • менеджерподключается к диалогу
КороткоКак добавить ИИ-консультанта на сайт на 1С-БитриксПодробнее

ИИ-консультант на сайте — чат, в котором языковая модель (например, GigaChat, YandexGPT или зарубежные модели) отвечает по данным магазина: каталогу, наличию, ценам, условиям доставки и оплаты, статусу заказа.

  • Данные из 1С-Битрикс индексируются и подставляются в запрос к модели, поэтому ответы опираются на ваши товары, а не на общие знания.
  • Тот же подход даёт умный поиск по смыслу.
  • WRP проектирует сценарии, подключает модель и ограничивает её ответы; стоимость — по смете.

Цены и условия

Данные
каталог, база знаний, заказы
Модели
GigaChat, YandexGPT и другие
Где работает
чат на сайте, поиск, мессенджеры
Цена
по смете + оплата модели

Цены актуальны на . Точную смету фиксируем в договоре.Рассчитать мой проект

Задачи

Что можно поручить ИИ на сайте

Листайте карточки →

  • Консультант

    Отвечает на вопросы о товарах, доставке, оплате и возврате.

  • Умный поиск

    Понимает запрос своими словами и находит подходящие товары.

  • Подбор товара

    Задаёт уточняющие вопросы и предлагает варианты в наличии.

  • Статус заказа

    Отвечает о заказе по номеру — из 1С-Битрикс.

  • Заявки

    Собирает запрос и контакты и создаёт заявку в CRM.

  • Сравнение

    Объясняет разницу между моделями простыми словами.

  • Передача менеджеру

    Сложный или конфликтный вопрос — человеку.

  • Аналитика вопросов

    Что спрашивают чаще всего — подсказки для каталога и FAQ.

Как устроено

Как ИИ узнаёт о вашем магазине

Данные

  • каталог и свойства товаров
  • наличие и цены
  • страницы о доставке и оплате
  • вопросы и ответы

Поиск и модель

  • индекс по смыслу (векторный)
  • выбор нужных фрагментов
  • запрос к языковой модели
  • ограничения на темы и тон

Интерфейс

  • чат на сайте
  • строка поиска
  • бот в мессенджере
  • передача в CRM

Сколько это будет стоить?

Посчитаем ваш проект

Расскажите о задаче — пришлём состав работ, сроки и стоимость. До договора — никаких обязательств.

  • Смета фиксируется в договоре
  • Оплата по этапам
  • Золотой партнёр 1С-Битрикс

Выбор модели

Какую языковую модель выбрать

Варианты языковых моделей для сайта

Российские облачныеЗарубежные облачныеСвоя модель на сервере
ПримерыGigaChat, YandexGPTмодели зарубежных провайдеровоткрытые модели
Данные покупателейобработка в Россиинужно оценить требования 152-ФЗостаются у вас
Качество ответовхорошее на русскомвысокоезависит от модели и сервера
Стоимостьоплата за запросыоплата за запросысервер с видеокартой

Таблица прокручивается вбок →

Персональные данные покупателей в запрос к модели не передаём без необходимости — 152-ФЗ.

По шагам

Как мы внедряем ИИ

  1. 01

    Задачи

    Какие вопросы закрывать, где граница ответственности ИИ.

    На выходе: сценарии

  2. 02

    Данные

    Готовим каталог и базу знаний, настраиваем обновление из 1С-Битрикс.

    На выходе: индекс данных

  3. 03

    Модель

    Подбираем модель под задачи, бюджет и требования к данным.

    На выходе: выбранная модель

  4. 04

    Ограничения

    Тон, запрещённые темы, проверка ответов, передача менеджеру.

    На выходе: безопасные ответы

  5. 05

    Тест

    Прогоняем реальные вопросы покупателей, правим ответы.

    На выходе: протокол проверки

  6. 06

    Запуск и замер

    Подключаем на сайте, смотрим обращения и заказы.

    На выходе: отчёт

Кому нужно

Кому нужен ИИ на сайте

  • Магазины с большим каталогом

    Покупатель не знает точного названия — описывает задачу своими словами.
  • Много однотипных вопросов

    Доставка, оплата, возврат, наличие: ИИ отвечает сразу, менеджер — на сложное.
  • Заявки ночью и в выходные

    Консультант отвечает круглосуточно и передаёт контакты утром.
  • Поиск не находит товары

    Поиск по смыслу понимает синонимы и опечатки.

Что получите

Что вы получите

  • Консультанта на сайте

    Виджет, который отвечает по вашему каталогу и правилам.
  • Базу знаний

    Собранные ответы на частые вопросы — пригодятся и менеджерам.
  • Аналитику диалогов

    Что спрашивают покупатели и где ИИ не справился.
  • Передачу менеджеру

    Сложный вопрос уходит человеку вместе с историей диалога.

Стоимость

Сколько стоит ИИ на сайте

Три варианта под разные задачи. Цены ориентировочные: точную стоимость и срок фиксируем в смете после разбора вашей задачи.

По FAQ

ИИ-консультант по базе знаний

Отвечает на вопросы по доставке, оплате и условиям.

от 60 000 ₽

2–3 недели

Выбрать тариф
  • База знаний из FAQ и документов
  • Виджет на сайте
  • Передача диалога менеджеру

По каталогуЧаще заказывают

Консультант по каталогу

Подбирает товары и отвечает по характеристикам.

от 150 000 ₽

4–6 недель

Выбрать тариф
  • Всё из «По FAQ»
  • Подключение каталога 1С-Битрикс
  • Подбор товаров по задаче
  • Аналитика диалогов

Индивидуальный

Свой ИИ-сервис

Сложные сценарии, CRM, своя модель на сервере.

от 300 000 ₽

по смете

Обсудить проект
  • Интеграция с CRM и заказами
  • Модель на вашем сервере
  • Сценарии под бизнес-процессы
  • Цены ориентировочныеИтог зависит от вашей задачи — пришлите вводные, назовём точную сумму.
  • Цена — в договореСмету и срок фиксируем до начала работ.
  • Доработки потомНовые задачи — в часах поддержки, час — 4 000 ₽.

О нас

Главные цифры нашей работы

  • 73+кейсов с описанием задач в портфолио
  • 5компетенций, подтверждённых 1С-Битрикс
  • 1 местоBitrix Awards 2024 в Москве: «Управление сайтом»
  • Золотойпартнёр 1С-Битрикс — высший статус

Полезно знать

Что нужно знать перед внедрением ИИ на сайт

Какие задачи на сайте действительно стоит отдать нейросети, какие модели можно подключить и что важно продумать заранее.

Что значит «ИИ на сайте»

Это функции, в которых работает языковая модель: ассистент, отвечающий на вопросы о товарах и услугах, умный поиск по смыслу, подбор товаров по описанию задачи, генерация описаний и мета-тегов, классификация заявок. На сайте на 1С-Битрикс такие функции подключаются через API моделей — YandexGPT, GigaChat, OpenAI, Claude и других — и работают с вашими данными: каталогом, статьями, базой знаний.

Какие задачи можно решить

  • Ответы на вопросы посетителей по документации, условиям доставки, характеристикам — круглосуточно.
  • Подбор товаров: «нужен ноутбук для монтажа до 100 тысяч» вместо десяти фильтров.
  • Поиск по смыслу, который понимает синонимы и описания, а не только точные слова.
  • Обработка заявок: определение темы, срочности, ответственного.
  • Контент: описания товаров, мета-теги, переводы — подробнее на странице ИИ-описаний товаров.

Какую модель выбрать

ВариантКогда подходитЧто учесть
Российские модели (YandexGPT, GigaChat)Важно хранение данных в России, договор с российским юрлицомКачество зависит от задачи — проверяем на ваших примерах
Зарубежные модели (OpenAI, Claude, Gemini)Сложные рассуждения, длинные документыОплата и доступ из России, требования к персональным данным
Открытые модели на своём сервереДанные не должны покидать инфраструктуруНужен сервер с GPU и поддержка

Часто разумно сделать интеграцию так, чтобы модель можно было сменить без переделки сайта.

Как ИИ получает знания о вашем бизнесе

Модель «из коробки» не знает ваших цен и условий. Чтобы ответы были точными, используется подход RAG: перед ответом система находит в ваших данных подходящие фрагменты (карточки товаров, статьи, регламенты) и передаёт их модели. Поэтому качество ответов зависит от качества данных: если в каталоге пустые свойства, ассистент тоже будет отвечать неполно.

Что входит в работу

  • Выбор сценариев и критериев успеха.
  • Подготовка данных: выгрузка из инфоблоков, очистка, разбиение на фрагменты.
  • Интеграция с моделью, настройка инструкций и ограничений.
  • Интерфейс на сайте: виджет, поиск, блок подбора.
  • Логирование вопросов и ответов, панель для проверки качества.
  • Защита от злоупотреблений: лимиты, фильтры, защита от ботов.

Что влияет на стоимость

  • Количество сценариев и источников данных.
  • Нужна ли связь с 1С, CRM или складом в реальном времени.
  • Стоимость запросов к модели — оплачивается провайдеру отдельно и зависит от трафика.
  • Требования к хранению данных и выбору модели.

Риски и как их снижают

  • Выдуманные ответы: модель ограничивают вашими данными и учат говорить «не знаю» и передавать вопрос менеджеру.
  • Персональные данные: не передаём в модель лишнего, выбираем провайдера с учётом требований 152-ФЗ.
  • Расходы: лимиты запросов, кеширование частых ответов.
  • Ожидания: начинаем с одного сценария и измеряем эффект.

После запуска

ИИ-функции требуют наблюдения: раз в неделю-две стоит просматривать вопросы, на которые ассистент ответил плохо, и дополнять данные или инструкции. Модели обновляются, поэтому периодически нужна проверка качества. Для ассистентов в мессенджерах есть отдельная услуга — чат-боты, для CRM — ИИ в Битрикс24.

Опишите одну задачу, которую хотели бы отдать ИИ, — подскажем, как её решить и с какой модели начать.

Обсудить задачу

Калькулятор

Рассчитайте ИИ на сайте

Четыре вопроса — покажем, какой ИИ-сценарий подойдёт, и пришлём оценку.

  • 4 вопроса — меньше минуты
  • Состав работ — сразу на экране
  • Смету пришлём после короткого обсуждения задачи
Что поручить ИИ?

Можно выбрать несколько.

Откуда ИИ берёт знания?

Можно выбрать несколько.

Где должна работать модель?
Сколько обращений в день?
Ваш расчёт

Куда прислать подробный план и смету?

Подберём решение по похожим проектам

Пришлите адрес вашего сайта или пример, который нравится, — покажем похожие кейсы из портфолио и подскажем, как сделать лучше.

Тема вопросов: ИИ на сайте

Вопросы об ИИ на сайте

Не нашли ответ? Позвоните +7 (495) 230-20-53 или напишите на info@wrp.ru.

ИИ не будет выдумывать ответы?

Модель получает в запросе только ваши данные и правило отвечать по ним. Если ответа в данных нет — она говорит об этом и предлагает связаться с менеджером. Перед запуском проверяем ответы на реальных вопросах.

Нужно ли платить за модель отдельно?

Да, облачные модели оплачиваются за запросы по тарифу провайдера. Оценим расходы при проектировании.

Как ИИ узнаёт о новых товарах?

Индекс обновляется из 1С-Битрикс по расписанию — вместе с ценами и наличием.

Можно ли использовать ИИ в поиске по сайту?

Да, поиск по смыслу находит товары по описанию задачи, а не только по названию.

Какие данные получает модель?

Фрагменты каталога и базы знаний, нужные для ответа, и вопрос покупателя. Персональные данные без необходимости не передаём.

Можно ли подключить ИИ к боту в мессенджере?

Да, тот же консультант работает в Telegram, MAX или ВКонтакте — чат-боты.

А для описаний товаров?

Это отдельная задача — ИИ для каталога: генерация описаний и характеристик.

Сколько стоит внедрение?

Разработку считаем по смете после проектирования, плюс оплата запросов к модели или сервер для своей модели.

Можно ли сделать личный кабинет покупателя?

Да: история заказов, повтор заказа, адреса, бонусы, избранное и подписки. Для B2B — свои цены, документы и отсрочка.

Какие службы доставки подключаются к магазину?

СДЭК, Боксберри, Почта России, Яндекс Доставка, ПЭК, Деловые Линии и собственная курьерская доставка — с расчётом стоимости и сроков прямо в корзине.

Как в магазине работает поиск и фильтры?

Умный фильтр по характеристикам, поиск с подсказками и исправлением опечаток, сортировки. Для больших каталогов подключаем быстрый поиск, который находит товар по артикулу и синонимам.

Сколько товаров выдержит магазин на Битриксе?

Десятки и сотни тысяч позиций. Для больших каталогов настраиваем кеширование, быструю выгрузку из 1С и при необходимости редакцию «Бизнес» с несколькими складами и типами цен.

Можно ли запустить скидки, промокоды и бонусы?

Да, в Битриксе есть правила корзины: скидки на товары и категории, промокоды, подарки, накопительные скидки (в «Бизнесе») и бонусные программы.

Что быстрее: готовое решение или разработка с нуля?

Готовое решение — от 5 рабочих дней: берём проверенный шаблон и настраиваем под бренд. Индивидуальная разработка — от 2–3 месяцев, зато дизайн и логика полностью под ваши процессы.

Что влияет на срок запуска сильнее всего?

Наполнение каталога и интеграции. Шаблон настраивается за дни, а выгрузка товаров из 1С или ручное наполнение тысяч карточек занимает больше. Поэтому планируем наполнение параллельно с разработкой.

Можно ли оплатить разработку частями?

Да, оплата поэтапно по мере готовности, можно через Яндекс Сплит. Лицензию 1С-Битрикс — в рассрочку.

Фиксируете ли вы стоимость в договоре?

Да. Состав работ, сроки и цена — в договоре и приложении к нему. Если в процессе появятся новые задачи, оцениваем их отдельно и только после вашего согласия.

Кому будет принадлежать сайт?

Вам. Лицензия 1С-Битрикс, домен и хостинг оформляются на вашу компанию, после запуска передаём все доступы и исходный код.

Научите ли вы моих менеджеров работать с магазином?

Да. Проводим обучение по видеосвязи: как добавлять товары, обрабатывать заказы, запускать акции. Оставляем записи и инструкции.

Как проходит работа над проектом?

Бриф и смета → договор → прототип и дизайн → разработка и интеграции → наполнение → тестирование → запуск. На каждом этапе показываем результат на тестовом сайте и согласуем.

Можно ли связать сайт с 1С?

Да. Настраиваем двусторонний обмен: товары, цены и остатки из 1С на сайт, заказы и статусы — обратно. Работаем с «Управлением торговлей», «Бухгалтерией», «УНФ», «КА» и ERP — подробнее об интеграции с 1С.

Куда будут попадать заказы и заявки — нужна ли CRM?

Для небольшого потока хватит уведомлений на почту и раздела заявок в Битриксе. Если менеджеров несколько и важно не терять клиентов — подключим Битрикс24: заявки, звонки и переписка в одной карточке. Подробнее — внедрение Битрикс24.

У меня уже есть сайт на другой CMS. Можно перенести его на Битрикс?

Да, переносим страницы, товары, пользователей и заказы с сохранением адресов и позиций в поиске: настраиваем 301-редиректы и проверяем индексацию. Подробнее — перенос сайта на Битрикс.

Кто будет поддерживать сайт после запуска?

Мы. Исправление ошибок по ТЗ — бесплатно, дальше — техническая поддержка по договору: обновления Битрикса, доработки, резервные копии и помощь вашей команде. 85% клиентов продолжают работать с нами после запуска.

Поможете с продвижением в Яндексе и Google?

Да. SEO-основу закладываем при разработке, а после запуска можно заказать SEO-продвижение: семантика, структура, тексты, техническая оптимизация и ссылки.

Как понять, какие каналы рекламы приносят заявки и продажи?

Настраиваем Яндекс Метрику с целями и электронной коммерцией, связываем заявки и заказы с источниками и рекламными кампаниями. Подробнее — веб-аналитика.

Обсудим ИИ для вашего сайта

Расскажите, какие вопросы задают покупатели и как устроен каталог, — предложим решение и смету.

  1. Свяжемся в течение рабочего дня и уточним задачу.
  2. За 1–2 дня подготовим КП: что сделать, в какие сроки и за какие деньги. Простой проект — быстрее.
  3. Вы решаете, начинать ли работу. До договора — никаких обязательств.

Заявка

Обсудим ваш проект

Оставьте контакты — ответим в рабочее время по почте или в мессенджере, уточним задачу и назовём сроки и стоимость.

Или позвоните: +7 (495) 230-20-53, Пн–Пт 10:00–19:00