Пакет часов на месяц — задачи ставите по мере появления
Три пакета абонентской поддержки: 5, 10 или 20 часов в месяц. Часы тратятся на доработки, обновления и исправления, в конце месяца — отчёт: что сделано и сколько времени ушло. Ниже — цены, сравнение пакетов и ответы на частые вопросы.
WRP поддерживает сайты на
Цены и условия
Цены актуальны на . Точную смету фиксируем в договоре.Рассчитать мой проект
Пакеты
Цена пакета — фиксированная в месяц. Объём и состав работ согласуем в договоре.
Сравнение
| Старт | Стандарт | Бизнес | |
|---|---|---|---|
| Часов в месяц | 5 | 10 | 20 |
| Цена в месяц | 20 000 ₽ | 40 000 ₽ | 80 000 ₽ |
| Цена часа | 4 000 ₽ | 4 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| При оплате за 12 месяцев | 210 000 ₽ (3 500 ₽/ч) | 420 000 ₽ (3 500 ₽/ч) | 840 000 ₽ (3 500 ₽/ч) |
| Доработки, обновления и исправления | да | да | да |
| Отчёт о работах в конце месяца | да | да | да |
| Кому подходит | сайт компании, редкие правки | магазин с регулярными задачами | магазин или портал, который активно развивается |
Таблица прокручивается вбок →
Сроки реакции на срочные задачи и порядок работы с ними фиксируем в договоре поддержки.
Сколько это будет стоить?
Расскажите о задаче — пришлём состав работ, сроки и стоимость. До договора — никаких обязательств.
Как выбрать
Листайте карточки →
Сайт работает стабильно, задачи появляются раз в несколько недель: поменять тексты и баннеры, обновить
Интернет-магазин с обменом с 1С, акциями и регулярными правками каталога, корзины и оформления заказа.
Проект развивается: новые разделы и функции каждый месяц, интеграции, ускорение, работа по плану доработок.
Нужна одна доработка без договора поддержки — оценим в часах, согласуем стоимость и срок, выполним по счёту.
Доработка сайта →Состав работ
Подробнее об услуге — поддержка сайта на
Порядок работы
Выбираем пакет, подписываем договор, получаем доступы к сайту и хостингу.
На выходе: договор поддержки
Перед началом работ делаем копию сайта и базы.
На выходе: сайт под защитой
Вы ставите задачи по мере появления, мы оцениваем каждую в часах до начала работ.
На выходе: оценка задач
Делаем изменения на копии сайта, проверяем и переносим на рабочий сайт.
На выходе: готовые задачи
В конце месяца — список задач и затраченные часы.
На выходе: отчёт о работах
О нас
Полезно знать
Чем пакет часов отличается от почасовой оплаты, что входит в поддержку и как понять, сколько часов нужно вашему сайту.
Поддержка — регулярная работа с сайтом после запуска: обновления
| Формат | Когда подходит | Ограничения |
|---|---|---|
| Почасовая оплата | Задачи редкие и непредсказуемые | Нет закреплённого времени, выше стоимость часа |
| Пакет часов в месяц | Есть постоянный поток задач | Неиспользованные часы нужно планировать |
| Выделенный специалист | Большой проект с ежедневными задачами | Выше ежемесячные расходы |
Ориентироваться стоит на историю задач за последние 3–6 месяцев. Если её нет, примерная логика такая:
Первые месяцы показывают реальный объём, после этого тариф можно скорректировать.
Крупные доработки обычно оцениваются отдельно — см. доработку сайта на Битриксе.
Важно различать время реакции (когда специалист взял задачу) и время решения (зависит от задачи). Для критичных ситуаций — сайт не открывается, не проходят заказы — нужна отдельная договорённость о срочной реакции.
Если сайт переходит от другого подрядчика, сначала проводим подхват проекта.
Расскажите о сайте и задачах за последние месяцы — подскажем подходящий тариф.
Обсудить задачуКалькулятор
Расскажите о сайте и задачах — подскажем тариф или почасовую работу.
Пришлите адрес вашего сайта или пример, который нравится, — покажем похожие кейсы из портфолио и подскажем, как сделать лучше.
Тема вопросов: тарифы поддержки
Не нашли ответ? Позвоните +7 (495) 230-20-53 или напишите на info@wrp.ru.
Количеством часов в месяц: 5, 10 или 20. Состав работ одинаковый — доработки, обновления и исправления, стоимость часа тоже одна — 4 000 ₽.
Да: при оплате за 12 месяцев час стоит 3 500 ₽ вместо 4 000 ₽. Например, «Стандарт» за год — 420 000 ₽.
Дополнительные работы согласуем заранее и оплачиваем отдельно по стоимости часа. Если часов не хватает постоянно — предложим перейти на пакет больше.
Да, по договорённости — например, с нового месяца. Условия смены пакета фиксируем в договоре.
Срочные задачи — когда сайт не работает или не принимает заказы — берём в работу в первую очередь в рабочее время. Сроки реакции фиксируем в договоре поддержки.
Оцениваем каждую задачу в часах до начала работ и согласуем с вами. В отчёте за месяц видно, сколько времени ушло на каждую задачу.
Да: разовые задачи оцениваем в часах и выполняем по счёту, час — 4 000 ₽. Подробнее — доработка сайта на Битрикс.
Нет, лицензия оплачивается отдельно. Без неё не устанавливаются обновления — продление лицензии.
Да. Сначала проводим аудит кода, ядра и сервера, затем берём сайт на поддержку — подхват проекта.
Пакет оплачивается помесячно. Условия оплаты за год и другие варианты обсудим при заключении договора.
Да: оптимизируем изображения, код, кеширование и сервер. Подробнее — ускорение сайта.
Да: сначала проводим аудит — смотрим код, ядро и модули
Все доступы остаются у вас. Изменения ведём через систему контроля версий и тестовую копию, чтобы не ломать рабочий сайт.
Срочные задачи — когда сайт не работает или не принимает заказы — берём в работу в первую очередь в рабочее время. Сроки реакции фиксируем в договоре поддержки.
Да: настраиваем резервное копирование по расписанию и хранение копий отдельно от сайта. Подробнее — резервное копирование.
Да: обновления закрывают уязвимости и добавляют возможности. Обновляем ядро и модули на копии сайта, проверяем и только потом переносим на рабочий сайт. Для обновлений нужна действующая лицензия — см. продление лицензии.
Вы выбираете пакет часов на месяц — 5, 10 или 20 — и ставите задачи по мере появления. Часы тратятся на доработки, обновления и исправления; в конце месяца присылаем отчёт, что сделано и сколько времени ушло.
Да: оцениваем задачу в часах, согласуем стоимость и срок и выполняем по счёту.
4 000 ₽. При оплате поддержки за 12 месяцев — 3 500 ₽ за час.
Да. Настраиваем двусторонний обмен: товары, цены и остатки из 1С на сайт, заказы и статусы — обратно. Работаем с «Управлением торговлей», «Бухгалтерией», «УНФ», «КА» и ERP — подробнее об интеграции с 1С.
Для небольшого потока хватит уведомлений на почту и раздела заявок в Битриксе. Если менеджеров несколько и важно не терять клиентов — подключим Битрикс24: заявки, звонки и переписка в одной карточке. Подробнее — внедрение Битрикс24.
Да, переносим страницы, товары, пользователей и заказы с сохранением адресов и позиций в поиске: настраиваем 301-редиректы и проверяем индексацию. Подробнее — перенос сайта на Битрикс.
Мы. Исправление ошибок по ТЗ — бесплатно, дальше — техническая поддержка по договору: обновления Битрикса, доработки, резервные копии и помощь вашей команде. 85% клиентов продолжают работать с нами после запуска.
Да. SEO-основу закладываем при разработке, а после запуска можно заказать SEO-продвижение: семантика, структура, тексты, техническая оптимизация и ссылки.
Настраиваем Яндекс Метрику с целями и электронной коммерцией, связываем заявки и заказы с источниками и рекламными кампаниями. Подробнее — веб-аналитика.
Все сайты адаптивные: корректно выглядят на телефонах и планшетах — мобильная версия.
Дополнительно
Часто заказывают вместе с поддержкой.
Расскажите о сайте и задачах на ближайшие месяцы — предложим пакет и оценим первые задачи.
Удобнее письменно? Заполнить бриф на поддержку сайта — займёт 1 минута, предварительную оценку пришлём за 1–2 рабочих дня.
Используем cookie и Яндекс Метрику для аналитики. Подробнее