Скидка 15% на готовое решение Аспро и Битрикс Подробнее

Сравнение облачных тарифов Битрикс24

Битрикс24 предлагает широкий спектр облачных тарифов и редакций, каждая из которых разработана с учетом различных потребностей бизнеса. Выбор подходящего тарифного плана – ключевой момент для оптимизации работы компании и эффективного использования всех возможностей системы. Сравнение тарифов Битрикс24 позволяет оценить функциональность и стоимость каждого из них, включая базовый, стандартный тариф и другие редакции.

На сайте компании "WRP" представлена детальная таблица со сравнением тарифов Битрикс24, что поможет сделать осознанный выбор и найти оптимальное решение для вашего бизнеса.

Возможности тарифов
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Энтерпрайз
Пользователи
неограниченно
5
2 490 ₽/(1 мес.)
7 470 ₽/(3 мес.)
23 880 ₽/(12 мес.)
50
6 990 ₽/(1 мес.)
20 970 ₽/(3 мес.)
67 080 ₽/(12 мес.)
100
13 990 ₽/(1 мес.)
41 970 ₽/(3 мес.)
134 280 ₽/(12 мес.)
250
33 990 ₽/(1 мес.)
101 970 ₽/(3 мес.)
326 280 ₽/(12 мес.)
CRM
Лиды
Лиды – ваши потенциальные клиенты. Ведите отдельно лиды и сделки, чтобы точно оценивать эффективность и маркетинга, и продаж.
Сделки
Добавляйте неограниченное количество сделок и ведите клиента по воронке продаж. В сделке хранится вся история: контакты клиента, переписка, документы.
Контакты и Компании
Добавляйте неограниченное количество контактов. CRM хранит информацию о всех ваших клиентах, чтобы вы могли зарабатывать на повторных продажах.
Коммерческие предложения
Создавайте индивидуальные коммерческие предложения, связывайте их со сделками и каталогом товаров, отправляйте их клиентам прямо из Битрикс24.
Счета
Формируйте счета в несколько кликов, отправляйте клиентам прямо из CRM в PDF или ссылкой.
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
Создавайте контакты, компании или сделки из лидов в один клик
Конвертация сделок в Предложение
Конвертация сделок в Счет
Конвертация предложений в сделку и счет
Конвертируйте предложение в сделку или в счет автоматически и не упускайте клиента.
Каталог товаров
Создайте единый каталог товаров для CRM и вашего интернет-магазина. Упростите работу менеджерам.
Товары в каталоге
неограниченно
3 000
5 000
500 000
неограниченно
Товары, опубликованные на лендингах
100
1 000
3 000
5 000
5 000
Права доступа к каталогу
Услуги в каталоге
Направления в сделках (мультиворонки)
Создавайте разные направления сделок (например, Продажа техники и Обслуживание). Со своими воронками продаж, полями, правами доступа.
1
5
10
20
неограниченно
Туннели продаж
Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 автоматизирует всё по вашему сценарию.
Пользовательские поля
Каждый бизнес уникален и типовых полей недостаточно. Создавайте любые свои – CRM легко адаптируется под вашу специфику.
Обязательность поля от стадии
Подойдет, когда, к примеру, вам нужно прикрепить файл договора, но только после перехода сделки на стадию "Контракт".
Видимость полей для разных сотрудников
Разрешите просмотр критичной для бизнеса информации в CRM избранным сотрудникам. Можете не беспокоиться, что кто-то из менеджеров умышленно или случайно удалит или скопирует ее.
Количество доступных пользовательских полей
1 016
1 016
1 016
1 016
1 016
Контакт-центр
Подключите к CRM телефон, e-mail, чат на сайте, Facebook, Instagram, WhatsApp и другие каналы общения. Клиенты обращаются к вам там, где привыкли — вы получаете сообщения и отвечаете в одном чате.
Телефония + запись разговора с клиентом
Подключите телефон к CRM. Каждый входящий звонок автоматически сохранится как новая сделка, а сам разговор запишется.
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
CRM-формы
Собирайте заявки клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент укажет в форме, сохранится в CRM.
100
Telegram, VK и другие
Подключите соцсети и мессенджеры – все сообщения из чатов будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Работа с клиентами
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Планирование дел
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Задачи с соисполнителями
Ставьте задачи, которые нужно выполнить для сделки, следите за сроками. Битрикс24 поможет выполнить их вовремя.
Видеозвонки, Zoom
Создайте Zoom-конференцию прямо из сделки и отправьте ссылку клиенту. В Битрикс24 – официальная интеграция с Zoom.
Обзвоны
Обзвонить клиентов? Легко! CRM сформирует список и по очереди будет открывать менеджеру карточки звонка. Нужно только нажимать "Позвонить" и переходить к следующему.
Комментарии и другие дела
Оставляйте комментарии в Сделке, создавайте любые «Дела», чтобы не забыть связаться с клиентами в нужный момент.
Документы CRM
Готовьте документы за пару секунд на основе сделок. Печатайте акты, накладные, договоры по готовым шаблонам или по своим.
Размер файла шаблона документа
Максимальный размер файла для шаблона документа.
2 МБ
2 МБ
2 МБ
2 МБ
Права доступа в Документах CRM
Устанавливайте или ограничивайте доступ к документам для каждого пользователя в зависимости от его должностных полномочий
Push CRM
Свободные слоты в CRM
Портрет клиента
По данным карточки клиента определите его ценность для компании, приносимую им прибыль и эффективность работы менеджера по продажам.
Настройка своих стадий воронки продаж
Легко создавайте этапы и статусы для любого процесса продаж.
История коммуникаций (таймлайн)
Отслеживайте информацию в сделках в таймлайне. Узнайте статус SMS-сообщения, статус заказа, платежную систему, которую выбрал клиент и сумму оплаты.
Корзина CRM
Без труда возвращайте из корзины все ошибочно удаленные данные.
Восстановление из корзины
Восстановите удаленные записи CRM из корзины.
Сколько храним файлы в корзине CRM
30 дней
30 дней
30 дней
30 дней
30 дней
Регулярные сделки
Сделки, которые создаются автоматически с заданной периодичностью.
Регулярные счета
Счета, которые автоматически создаются с заданной периодичностью.
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
Автопроверка дубликатов при создании
Мастер контроля дубликатов в CRM
Мастер будет автоматически объединять контакты или компании, в которых совпадает e-mail, телефон или другая информация.
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
Планируйте встречи и бронируйте ресурсы внутри CRM.
Интеграция с Zoom
Карта Google в Контакте и Компании в адресе
Указанный в поле адрес можно будет увидеть на карте, например, чтобы быстрее сориентироваться при доставке
Карта Google в пользовательском поле
Откройте адрес в Google картах и вы сможете увидеть, где находится ваш клиент.
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
Наблюдатели в карточке сделки
Добавьте наблюдателей в сделку. Они смогут просматривать элемент, а также участвовать в обсуждении.
Чат внутри карточки CRM
Создавайте приватные и групповые чаты внутри CRM для быстрого общения и решения проблем.
Шаблоны для CRM-форм
AI Скоринг
Искусственный интеллект проанализирует данные в вашей CRM, предскажет вероятность успеха сделок и подскажет, с какими клиентами стоит работать в первую очередь для успешных продаж.
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
Вся история просмотров и изменений сделок.
CRM-аналитика
Отчеты внутри CRM покажут, кто из менеджеров эффективнее, выполняется ли план продаж, какие клиенты приносят больше выручки и другие данные для более успешных продаж.
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
Число элементов, которые могут быть обработаны в CRM-аналитике.
1 000
100 000
100 000
100 000
200 000
Автоматизация продаж
CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам письмо или СМС, сформирует счет на оплату, сменит ответственного.
Роботы и триггеры
Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо или сообщение клиенту и освободят ваше время.
5
Бизнес-процессы
Автоматизируйте продажи так, как нужно вашему бизнесу. Даже сложная логика легко настраивается в удобном визуальном редакторе.
Смарт-процессы
Не ограничивайтесь сделками, лидами и предложениями, создавайте новые разделы, которые нужны именно вам (список подрядчиков, воронка закупок, реестр документов), настраивайте и автоматизируйте работу с ними.
Webhooks в роботах и триггерах
Используйте собственных индивидуальных роботов с помощью Webhooks.
Редактирование роботов через конструктор
Настройка правил автоматизации через редактор бизнес-процессов
Умные сценарии
Отладчик роботов в сделках CRM
Проверяйте на тестовой сделке, как работают триггеры и роботы. Все действия записываются в лог. Незаменимый инструмент, если вы только начинаете изучать роботов или хотите убедиться, что настроили всё без ошибок.
CRM.Оплата и Доставка
Удивите клиентов – отправьте им ссылку на оплату в WhatsApp или СМС. Оформите доставку через Яндекс.Go прямо из CRM.
Складской учёт
Склады
Оформляйте документы и проводите основные складские операции прямо в Битрикс24: приход товара на склад и реализацию, перемещение товара между складами, списание товара, резервирование, инвентаризацию.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Интеграция с CRM
Оформляйте заказы, контролируйте остатки на складе, резервируйте товары, оформляйте документы прямо в карточке сделки. Не нужно отмечать факт продажи вручную – товары списываются автоматически после закрытия сделки.
Методы списания (FIFO и По средней)
Два основных метода списания товаров со склада: FIFO (First In, First Out) и метод по средней стоимости. FIFO предполагает списание товаров в порядке их поступления на склад. Метод списания по средней стоимости — это усреднение стоимости всех имеющихся товаров на складе для расчета себестоимости проданных товаров.
Отчет по валовой прибыли и рентабельности
Отчет о валовой прибыли показывает разницу между выручкой от продаж и себестоимостью проданных товаров. Второй важный показатель в отчете — рентабельность. Она показывает процент прибыли от общего объема продаж.
Права доступа в Складском учёте
Поиск с фильтрами по CRM (максимальное количество):
Лидов
Максимальное количество доступных для поиска лидов.
200 000
неограниченно
неограниченно
Сделок
Максимальное количество доступных для поиска сделок.
1 000
100 000
200 000
неограниченно
неограниченно
Контактов
Максимальное количество доступных для поиска контактов.
1 000
100 000
200 000
неограниченно
неограниченно
Компаний
Максимальное количество доступных для поиска компаний.
1 000
100 000
200 000
неограниченно
неограниченно
Счетов
100 000
200 000
неограниченно
неограниченно
Предложений
200 000
неограниченно
неограниченно
Число сделок для поиска и фильтра по полям Контактов и Компаний
Суммарное число сделок по всем вашим воронкам для работы поиска и фильтра в сделках по полям Контактов и Компаний, кроме полей E-mail и Телефон. Если у вас сделок больше, поиск и фильтр по этим полям выполнятся не будет.
1 000
50 000
50 000
50 000
100 000
Число сделок для поиска и фильтра по наблюдателям
50 000
50 000
100 000
Коннектор к 1С
Синхронизируйте CRM с 1С: контрагенты, каталог товаров, отчеты, сделки, заказы
Открытие документов из 1С
Нужно выбрать контрагента или товар из 1С? Откройте 1С прямо из CRM. Быстро и невероятно удобно.
Двусторонняя синхронизация счетов и товаров
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Права доступа к CRM по ролям
Менеджер будет видеть лишь ту информацию, которая нужна для работы с его клиентами, а экспортировать данные смогут только доверенные сотрудники.
Импорт/экспорт данных и интеграции
Импорт данных из .csv
Импортируйте данные из файла на локальном компьютере в формате CSV в любой список Битрикс24.
Миграция из других CRM
С помощью приложений для миграции быстро и без потерь перенесите вашу наработанную базу данных в CRM Битрикс24.
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
Импортируйте контакты быстро и удобно.
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
Воспользуйтесь встроенным инструментом экспорта и в пару кликов выгрузите данные.
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
Совместная работа
Чаты
Для общения с коллегами не обязательно находиться в одном офисе. Общайтесь, обменивайтесь файлами и голосовыми сообщениями в удобном мессенджере, в том числе на смартфоне.
Диалоги один на один
Нужно быстро задать вопрос коллеге или обсудить важный вопрос? Напишите ему в личные сообщения, запишите голосовое сообщение или отправьте файл.
Групповые чаты
Вы можете создать чат с отделом или рабочей группой на несколько человек. Это удобно для общих проектов – задачу можно создать в чате в несколько кликов.
Каналы
Создавайте тематические каналы – самый быстрый и простой способ оповещать коллег о важных событиях или изменениях.
Видеозвонки HD
Проводите видеозвонки с коллегами в HD-качестве без ограничений по времени. Подключиться к звонку можно с ноутбука или из мобильного приложения.
Демонстрация экрана
Прямо во время обсуждения вы можете показать коллегам экран своего компьютера. Например, можно вывести отдельное окно с презентацией или отчётом.
Запись звонка
Записывайте и сохраняйте записи важных совещаний или встреч. Вы в любой момент сможете к ним вернуться и пересмотреть. Или поделиться записью с другими сотрудниками.
Размытие и свой фон видеозвонка
Используйте размытие фона или фоновое изображение, чтобы коллеги видели вас, а не вашу комнату. Ничего лишнего в кадре – фокус только на работе.
Резюме встречи
Сделайте ваши онлайн-встречи результативными для бизнеса – фиксируйте итоги в резюме. После звонка резюме опубликуется в чат для всех участников.
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата
Начать видеозвонок можно в один клик – из чата, задачи или календаря. Звонок сразу поступит всем участникам встречи.
Шифрование
Длительность звонков
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
3D-аватары в видеозвонках
3D-персонаж повторяет все ваши движения и мимику во время звонка. Когда вы поворачиваете голову, говорите или улыбаетесь, он двигается вместе с вами.
Видеоконференции HD
Приглашайте на видеовстречи внешних участников, например клиентов или наблюдателей. Они зайдут по ссылке, даже, если у них нет Битрикс24.
Диск
Храните файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании. Синхронизируйте Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
5 ГБ
24 ГБ
100 ГБ
1 024 ГБ
3 ТБ
5 ТБ
10 ТБ
20 ТБ
30 ТБ
40 ТБ
50 ТБ
60 ТБ
70 ТБ
80 ТБ
90 ТБ
100 ТБ
Общий Диск компании
Храните файлы на общем Диске, чтобы у других сотрудников всегда был доступ к актуальным версиям файлов. Это могут быть регламенты, шаблоны документов или маркетинговые материалы.
Календарь
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания. Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.
Планировщик встреч и собраний
Больше не нужно спрашивать у коллег, когда они свободны для встречи. Планировщик подберет для встречи время, свободное у всех участников.
Мгновенная синхронизация с внешними календарями (Google Календарь, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Свободные слоты
Совместные слоты
Слоты в календаре помогают планировать встречи без долгих согласований. Поделитесь ссылкой на расписание, и ваш собеседник сам выберет свободный слот.
Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal)
Права доступа к календарям
Почтовый клиент
Обрабатывайте рабочую почту из разных ящиков в одном окне. Сразу создавайте задачи на основе писем.
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника
Сотрудник может подключить несколько почтовых ящиков. Например, свой персональный и общие info@ или sales@.
1
5
10
10
Создать Сделку в CRM из письма
Клиент написал на почту? Отлично! Создайте прямо из письма сделку в CRM и доведите продажу до успешного финала.
Создать Задачу из письма
Поставьте задачу на основе запроса в письме – текст и все вложенные файлы сохранятся в задаче.
Обсудить письмо в ленте новостей
Поделитесь информацией из письма с коллегами в ленте новостей. Обсуждайте все детали в комментариях и принимайте решения совместно.
Соцсеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Группы
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
Приглашайте внешних пользователей в рабочие группы и проекты.
Важное сообщение
Создавайте важные сообщения, которые будут особо выделены в ленте. Получатели не смогут сказать, что они пропустили сообщение - каждый должен будет подтвердить прочтение.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
Благодарности
Наградные значки коллегам по работе как способ благодарности за качественную работу.
Видеосообщение
Отправляйте видео сообщения вашим коллегам.
Кто просмотрел сообщение
Благодаря индикатору просмотров вы будете уверены, что ваше сообщение просмотрели все сотрудники, которым оно было адресовано,
Сообщение на email
Указывайте в получателях не только внутренних сотрудников компании, но и привлекайте к обсуждению внешних коллег, просто указав их e-mail.
База знаний Компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
1
3
5
неограниченно
неограниченно
Поиск с учетом прав доступа
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам, по автору или получателю, по дате с помощью удобного поиска.
Диск
Место
Максимальный объем онлайн-хранилища в соответствии с тарифом.
5 ГБ
24 ГБ
100 ГБ
1 024 ГБ
3 ТБ
Диск сотрудника
Храните свои файлы для работы на личном облачном диске внутри Битрикс24. Файлы будут доступны только вам, но всегда можно поделиться доступом с коллегами.
Диск компании
Храните общие файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании.
Диски Групп и Проектов
Храните файлы на отдельном диске, доступ к которому будет только у участников проекта.
Диск для Windows
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на Windows и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Диск для Mac OS
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на MacOS и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами
Включите синхронизацию между сотрудниками и отделами, чтобы у всех были актуальные версии документов.
Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам
Настраивайте разные права на изменение и просмотр отдельных файлов, папок и дисков.
Публичная ссылка на документ
Поделитесь доступом к отдельному файлу или папки с коллегами или клиентами.
История изменений файлов
Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию?
90 дней
90 дней
90 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре
Период времени, в течение которого копии используемых версий файлов хранятся в учетных записях Битрикс24.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Сколько храним файлы в корзине Диска
30 дней
30 дней
30 дней
30 дней
30 дней
Автоматически созданные папки на Общем диске
Корзина удаленных файлов
Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию? В истории изменений вы увидите, кто и когда редактировал документ.
Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
Перенесите важные файлы из других облачных-хранилищ.
Предпросмотр офисных документов
Смотрите, что содержит документ, без скачивания! Предпросмотр поддерживает все популярные форматы изображений, текстовых файлов, таблиц.
Ограничение на конвертацию видеофайла
Размер файлов для конвертации зависит от выбранного тарифа.
300 МБ
1 ГБ
1 ГБ
1 ГБ
1 ГБ
Интеграция с GoogleDocs
Редактируйте документы на Диске, открывая их на своем компьютере или прямо в ленте новостей. Все участники обсуждения увидят комментарий с новой версией файла.
Интеграция с Office365
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Отключите редактирование файла другими пользователям, пока кто-то один вносит правки.
Чем занято место + быстрая очистка места
Битрикс24 покажет, сколько у вас занято места и чем, что можно спокойно удалить без потери важных файлов.
Блокировка документа во время редактирования
Включите блокировку, чтобы запретить коллегам вносить правки в файл одновременно с вами.
Поиск по содержимому документов Диска
Документы онлайн
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие)
Открывайте документы, таблицы и презентации прямо в вашем Битрикс24.
Редактирование документов онлайн
Создавайте и редактируйте документы, таблицы, презентации прямо в вашем Битрикс24. Для этого вам не понадобится устанавливать никакие дополнительные программы.
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Редактируйте любые вордовские документы.
Таблицы
Редактируйте даже самые сложные таблицы онлайн.
Презентации
Редактируйте презентации прямо в Битрикс24. Быстро и невероятно удобно.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
Число сотрудников, которые могут одновременно работать с документами в режиме "Редактирование"
5
10
20
30
40
Совместная работа с документами онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Редактирование в режиме реального времени
Редактируйте договоры, отчеты по продажам, планы на полугодие и презентации вместе с коллегами. Вы сразу увидите, кто и что правит в документе и все комментарии.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
История версий
Версии документа до и после изменений сохраняются — вы найдете их в истории.
90 дней
90 дней
90 дней
Публичный доступ к документу
Поделитесь документами с вашими клиентами и партнерами.
Доступ по ссылке на чтение или изменение
Просто дайте доступ к документу нужным сотрудникам и начинайте работать.
Совместное редактирование с внешними участниками
Делитесь ссылками на документы с клиентами или подрядчиками, которых нет в Битрикс24. Если нужно, разрешите им редактировать документ.
Доступ по паролю и по времени
Беспокоитесь за доступ к документу? Ограничьте активность ссылки по времени или установите пароль.
Интеграция с GoogleDocs
Авторизуйтесь в аккаунте Google и работайте с Google Документами в Битрикс24.
Интеграция с Office365
Авторизуйтесь в аккаунте Microsoft и работайте с документами Office365 в Битрикс24.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с вашим компьютером, чтобы прямо из Битрикс24 переходить к редактированию документа на вашем компьютере.
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей
Просматривайте и редактируйте файлы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка – Битрикс24.Документы интегрированы со всеми инструментами.
Задачи и Проекты
Задачи
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет сделана! Делегируйте поручения, управляйте проектами, а Битрикс24 вовремя напомнит о сроках.
Наблюдатели и Соисполнители в задачах
Добавляйте в задачу тех, кто должен быть в курсе всех изменений. Вам не придется отдельно их информировать – всё видно в задаче.
Регулярные задачи
Упростите себе работу. Пусть повторяющиеся задачи создаются автоматически: например, еженедельный отчет по продажам.
Шаблоны задач с подзадачами
Всегда есть сложные задачи, где нужно указать много разной информации: например, проверка договора у юриста. Создайте шаблон и перечислите всё в нем.
Результат работы над задачей
Создавайте задачи, которые нельзя закрыть без специального комментария с итогами работы – комментарий будет отмечен как результат задачи. Всего один клик на задачу, и сразу видно, как именно сотрудник выполнил поручение.
Пользовательские поля
В каждом бизнесе – своя специфика. Добавьте свои поля. Например, "бюджет" или "модель", если у вас автобизнес.
Делегирование задач подчиненным
Работайте в команде, передавайте задачи подчиненным или коллегам из других отделов. В Битрикс24 это делается в один клик.
Проконтролировать работу после завершения задачи
Проверяйте, как выполнена задача. Если вас что-то не устроит, всегда можно отправить на доработку.
Учет времени по задачам
Отслеживайте, сколько времени уходит на каждую задачу для точного расчета почасовой оплаты.
Оценка выполнения задач постановщиком
Самый быстрый способ дать обратную связь по выполненной работе – оценить задачу. В один клик вы покажете, устраивает вас результат или нет.
Чаты и Видеозвонки с участниками задачи
Мгновенный видеозвонок или чат со всеми участниками задачи поможет быстро прояснить непонятные моменты и выполнить задачу так, как нужно.
Задачи внешним исполнителям на e-mail
Даже если над задачей работает приглашенный фрилансер, ставьте ее в Битрикс24. Приглашешный получит задачу на email, будет в курсе обсуждения по задаче, но не получит доступ к другой информации.
Подзадачи
Систематизируйте процесс работы. Добавляйте подзадачи к базовой задаче и легко отслеживайте выполнение всех этапов.
Чек-листы
Организовывайте работу с большими задачами с помощью чек-листа. Разбейте задание на конкретные шаги и выполнение запутанных заданий станет гораздо проще.
Напоминания
Добавьте напоминание, и вы не забудете ни одну важную задачу.
Корзина
Восстанавливайте из корзины случайно удаленные документы.
Восстановление из корзины
Восстановите удаленные данные из корзины.
Сколько храним файлы в корзине Задач (скоро появится) скоро
30 дней
30 дней
30 дней
30 дней
30 дней
Обмен шаблонами
Делитесь вашими шаблонами.
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
Учитывайте рабочее время ваших сотрудников при постановке задачи.
Режимы работы с задачами
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Список
Привычный список задач, который сортируется по последней активности в задаче. Задачи с новыми комментариями и горящими сроками будут вверху списка.
Канбан
Канбан — это виртуальная доска с карточками задач. Наглядно показывает, какая часть проекта уже выполнена, сколько еще осталось.
Мой план
Представление задач, которое позволяет располагать их в хронологическом порядке для будущего выполнения.
Сроки
Всего один клик и сроки покажут, какие задачи должны быть выполнены сегодня, на этой неделе, в этом месяце. В отдельной колонке вы видите все просроченные и отложенные задачи.
Гант
Классическая диаграмма Ганта с зависимостями. Поможет планировать сложные проекты: построить график работ и установить зависимость между сроками разных задач.
5
Календарь
Следите за задачами в календаре. Вы наглядно увидите наиболее свободные и загруженные дни и сможете грамотно распределить время.
Проекты
Работайте над проектом командой: все участники всегда будут в курсе изменений по задачам, получат доступ к файлам на диске проекта и к базе знаний, смогут обсудить детали в чате или в ленте.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Руководитель проекта
Назначьте руководителя проекта, и он определит роли и права доступа к различным документам для остальных участников проекта.
Срок проекта
Установите сроки, в которые должен быть завершен проект при создании, и ставьте задачи соответственно этим срокам.
Копирование проектов
Система фокусировки внимания
Счетчики вовремя напомнят о задаче, помогут не пропустить важное и выполнить задачу в срок.
Сортировка Задач и Проектов по активности
Вы не пропустите важную задачу или новый комментарий. Задачи, где есть изменения, будут у вас вверху списка.
Просроченные задачи и Проекты в один клик
Один клик на красном счетчике – и вы увидите все задачи и проекты, где наступил дедлайн.
Задачи и Проекты с новыми комментариями
Обсуждения в задачах идут постоянно. Чтобы за всем уследить, кликните на зеленый счетчик. Вам покажутся только те задачи, где есть новые для вас комментарии.
Скрам
Двигайтесь к решению задачи небольшими итерациями и регулярно общайтесь с командой. Пользуйтесь видеозвонками, чатами, календарем, диском, документами онлайн.
Скрам-команды
Организуйте команду с нуля и сразу же приступайте к работе над задачей. Вы можете создать до 5 скрам-команд с неограниченным количеством участников бесплатно.
5
5
10
20
40
Эффективность для KPI
Поможет быстро оценить, как вы сами или ваши сотрудники успевают выполнить задачи в срок. Показывает процент задач, по которым не было просрочек в этом месяце.
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу"
Следите за тем, как ваши сотрудники успевают выполнять задачи и за их загрузкой. Здесь – сводка на одной странице по всем вашим подчиненным.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте простые действия внутри задач. Например, смену ответственного в определенный день.
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой
Задачи в Битрикс24 могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, видеозвонками, календарями, почтой или диском. Это максимально упрощает совместную работу над задачей.
Интеграция с Бизнес Процессами
Расширенные права доступа
Контролируйте, кто может делегировать задачи, менять ответственного, ставить задачи в другие отделы и многое другое.
Конструктор отчетов
Управлять можно только тем, что можно измерить. Анализируйте работу вашей компании с помощью конструктора отчетов и развивайте ваш бизнес.
Поиск с фильтрами по Задачам
Максимальное количество Задач для работы поиска
Максимальное количество задач, доступных для поиска, зависит от тарифного плана.
1 000
100 000
200 000
неограниченно
неограниченно
CoPilot beta
Чат с CoPilot
CoPilot в чате поможет быстро получить результат: пишите, придумывайте, перефразируйте, сокращайте или расписывайте мысль подробнее.
CoPilot в Ленте
CoPilot изучит большой текст и выделит главное, за секунду создаст красивый и аргументированный комментарий, напишет пост.
CoPilot в CRM
CoPilot переслушает запись разговора с клиентом, выделит главное и заполнит карточку CRM.
CoPilot в Задачах
CoPilot дополнит описание задачи, создаст чек-листы и подзадачи, а также легко проанализирует комментарии и сделает для вас краткую сводку.
CoPilot в Почте
CoPilot напишет продающее письмо для клиента. Поможет сформулировать ваше торговое предложение и привести аргументы, чтобы клиент захотел купить именно у вас.
CoPilot в Сайтах (тексты)
CoPilot поможет написать рекламные тексты для лендинга, чтобы клиенты захотели приобрести ваш товар или услугу.
CoPilot в Сайтах (картинки)
CoPilot создаст уникальные картинки по вашему текстовому описанию.
Контакт-центр
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
Писем из CRM (в месяц)
Максимальное количество исходящих писем зависит от выбранного вами тарифа.
10 000
50 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
Максимальное число почтовых ящиков, которые пользователь может подключить на выбранном тарифе.
1
5
10
10
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
Период времени, в течение которого данные электронной Почты извлекаются в момент первоначальной синхронизации с Битрикс24
7 дней
30 дней
90 дней
90 дней
Телефония
Подключите телефонию с помощью попупулярных сервисов: MANGO OFFICE, Zadarma, МегаФон и еще 200+ АТС из Битрикс24.Маркет на выбор.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
100 заполнений форм
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате и в CRM-формах
Обратный звонок с сайта
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Виджет на сайт
Предложите клиентам на выбор разные варианты для связи с вами. Объедините чат, обратный звонок и форму в один виджет.
Открытые линии
Принимайте вопросы от клиентов из разных каналов в CRM. Подключите мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, телефон.
1
2
10
неограниченно
неограниченно
WhatsApp
Создайте чат-бот для вопросов WhatsApp – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Telegram
Клиент напишет вам в Telegram – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
VK
Клиент напишет вам из ВКонтакте – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Viber
Создайте чат-бот для вопросов Viber – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Apple Messages for Business
Общайтесь c владельцами Apple-устройств через привычный им сервис сообщений iMessage.
Виртуальный WhatsApp
Консультируйте клиентов, помогайте им оформлять заказы и принимайте оплату в популярном мессенджере. WhatsApp автоматически подключается на любой сайт и сразу готов к работе — никаких дополнительных настроек
Пригласить в чат в Telegram
Очередь и правила обработки обращений
Распределяйте вопросы от клиентов между сотрудниками по очереди. Это поможет быстрее отвечать клиентам и положительно скажется на продажах.
Оценка качества диалога с клиентом
Клиенты смогут оценить качество работы менеджеров, а вы – использовать оценки для расчета премий и улучшения сервиса.
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам
Аналитические отчеты по обращениям
Отчеты помогут распределить нагрузку между менеджерами, отвечать клиентам быстрее и качественнее.
SIP-телефония
У вас уже есть своя облачная или офисная телефония? Подключите ее через SIP-коннектор (оплачивается отдельно).
Интеграция с CRM
Обрабатывайте входящие заявки в CRM, используйте контакты для увеличения продаж.
Каталог приложений Маркет (1 500+)
Получите больше от вашего Битрикс24. В Маркете вы найдете готовые шаблоны для лендингов, платежные системы, чат-боты и другие полезные сервисы.
Настройка Открытых линий
Настройка времени работы Открытой линии
Задайте рабочее время для Открытой линии: часовой пояс, время работы, выходные и праздничные дни.
Запрос имени и контактов клиента
Настройте автоматический запрос контактов, и вы не потеряете ни одного клиента.
Предупреждение о сборе персональных данных
Битрикс24 соответствует ФЗ-152 РФ о персональных данных. Уведомляйте клиентов о том, что личные данные собираются и будут использоваться для определенных целей.
Одновременное сообщение всем
Входящий чат рассылается всем операторов, которые находятся в сети одновременно, чтобы обеспечить самое быстрое время отклика.
Оценка диалога руководителем
Возможность оценивать живые разговоры супервайзеров в чате, чтобы оценить, как агенты делают свою работу. Всего одним кликом покажите сотрудникам вашу причастность.
Быстрые ответы
Заготовьте ответы на стандартные вопросы клиентов и экономьте время ваших сотрудников
Подключение других сотрудников в чат
Подключите руководителя или профильного специалиста к чату и отвечайте на вопросы клиентов быстро и конструктивно.
Переадресация между Открытыми линиями
Перенаправляйте клиента в нужную Открытую линию в один клик.
Автоответы клиенту
Отправляйте автоматические ответы клиентам с просьбой подождать освободившегося оператора или с любым другим текстом.
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
Экспорт данных из Открытых линий в файл Excel
Права доступа в Открытых линиях
Устанавливайте или ограничивайте доступ к Открытой линии для каждого пользователя в зависимости от его должностных полномочий
Настройка Телефонии
Аренда виртуального номера телефона: городского, мобильного, федерального 8 800 (платно)
Арендуйте в Телефонии Битрикс24 федеральный номер 8-800 и получайте больше входящих звонков.
Подключение своей АТС по Rest API
Подключение к сторонним поставщикам услуг телефонии через REST API
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
Подключите любого оператора, если он работает по стандартам SIP (SIP-коннектор оплачивается отдельно)
Неограниченное число входящих линий
Несколько пользователей могут одновременно делать / принимать телефонные звонки на один номер телефона.
Маршрутизация звонков между сотрудниками
Автоматически распределяйте звонки между сотрудниками в соответствии с установленными правилами.
Перенаправление во время вызова
Перенаправляйте звонки между сотрудниками вручную или автоматически
Подключение телефонного аппарата
Подключите ваш телефонный ip-аппарат или софтфон к Телефонии Битрикс24.
Внутренние номера для сотрудников
Настройте свой внутренний номер для каждого сотрудника, чтобы клиенты могли сразу же попасть на нужного им оператора
Настройка по рабочему времени
Настройте время работы ваших операторов и предупредите клиента, о том, что принимаете звонки в нерабочее время.
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
Приветствуйте своих клиентов и сообщайте им о том, когда вы будете на связи, с помощью автоответчика.
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
Входящий звонок распространяется одновременно на всех сотрудников, которые находятся в сети, чтобы обеспечить самое быстрое время ответа.
Перенаправление неотвеченного вызова
Решите, как будет обработан вызов, на который не смогли ответить операторы.
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
Возможность для других сотрудников перехватывать входящий звонок, адресованный занятому коллеге.
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
Подключите разные телефонные номера для разных источников трафика
Экспорт в Excel детализации звонков
Экспортируйте детализации звонков в файл Excel, изучайте и отправляйте нужным сотрудникам.
Перехват звонка с телефонного аппарата
Во время звонка, пока играет мелодия вызова, «перехватывайте» его у другого оператора, просто нажав на кнопку
Обзвон
Выберите клиентов из ваших Контактов и отправьте список ответственному менеджеру, который с ними свяжется в указанное время прямо из своего Дела в CRM.
Оценка качества разговора клиентом
Возможность для клиентов оценить помощь, которую они получили по телефону, и убедиться в компетентности ваших менеджеров.
IVR (голосовое меню)
C помощью голосового меню ваши клиенты смогут получить важную информацию, что поможет разгрузить операторов компании
2 уровня
2 уровня
неограниченно
неограниченно
Запись разговоров (в месяц)
Автоматическая запись и хранение телефонных разговоров через телефонию Битрикс24
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Группы очереди
Количество групп сотрудников, отвечающих за ответ на определенный номер.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Сотрудники в очереди
Максимально допустимое количество сотрудников в группе очередей. Определяйте, сколько сотрудников в очереди и через сколько гудков звонок перейдет другому оператору.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Распознавание голоса в текст (платно)
Переведите разговор в текстовый формат и легко структурируйте полученную информацию.
платно
платно
платно
платно
Права доступа в Телефонии
Устанавливайте и ограничивайте доступ к телефонии для каждого пользователя в зависимости от его должностных полномочий
Скорость прослушивания записи разговора
Онлайн-подпись
Число документов
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Цифровой сертификат
Проверка целостности
Шаблоны
Реестр документов
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Права доступа
Интеграция с CRM
Автоматизация
Идентификаторы сторон
E-mail
SMS
WhatsApp
Уведомления сторон
E-mail
SMS
WhatsApp
Rest API
Сайты
Публикация сайтов временно доступна только на платных тарифах.
Простой визуальный конструктор сайтов
Создавайте красивые сайты, которые помогут вам продавать. Всего за пару минут в удобном конструкторе.
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера
Ваш сайт сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.
400+ готовых шаблонов сайтов
Выберите готовый шаблон, подходящий для вашего бизнеса. Легко меняйте тексты, фон, фотографии, добавляйте готовые блоки из каталога.
500+ блоков для создания индивидуального сайта
Нужен блок с отзывами, расписанием, галерея фотографий? Всё уже готово в каталоге конструктора. Добавляйте красивые блоки и просто меняйте текст с картинками.
Суперблок для професcиональных дизайнеров
Меняйте дизайн блоков как угодно: переставляйте элементы, добавляйте или убирайте лишние. Что бы вы ни меняли, новые блоки будут отлично смотреться на любых устройствах.
Конструктор CRM-формы
Создавайте любые формы обратной связи в простом конструкторе. В магазине можно разместить форму для обратного звонка, на сайте медцентра — для записи на прием, на лендинге об онлайн-курсе — регистрацию на вебинар.
Редактор изображений
Редактируйте изображения без дополнительных программ. В конструкторе можно изменить размер, обрезать фото, добавить фильтр или текст.
Динамические блоки (Новостная лента)
Делитесь новостями о вашей компании в режиме реального времени, или сообщите всем о предстоящих скидках, розыгрышах, акциях.
Приложения Битрикс24.Маркет
Подключайте еще больше шаблонов сайтов, блоков, виджетов из каталога Битрикс24.Маркет.
Число опубликованных сайтов
Столько сайтов могут быть в публичном доступе одновременно.
1
10
10
неограниченно
неограниченно
Сайты для продаж в CRM
Получайте больше продаж с помощью сайтов и лендингов. Добавьте на сайт форму заказа. Заявка и контакты клиента сразу попадут в CRM.
Сайты для отдела Маркетинга
Быстро запустите рекламную акцию, продвигайте отдельные товары, ведите трафик на сайт с рекламных объявлений.
Сайты для HR отдела
Рассказывайте о компании, предлагайте актульные вакансии на своем сайте. Собирайте портфолио и заявки от соискателей и обрабатывайте их в CRM.
Число страниц на сайте