Внедрение Битрикс24

Как понять, что компания нуждается в автоматизации бизнес-процессов с помощью CRM? Предприниматели начинают задумываться о ней, когда сталкиваются с такими трудностями и проблемами:

Маркетинговые мероприятия собирают лиды, но процент конверсии низкий

Чаще всего это связано с невозможностью правильно обработать контакты из-за отсутствия системного подхода, а также разрозненной базы данных клиентов. CRM позволяет автоматизировать этот процесс и хранить базу в одном месте.

Проекты не реализуются в срок, а задачи висят недоделанными

Такая ситуация складывается из-за слишком большого количества проектов и задач в них. В этом случае сложно выделить ответственное лицо и наметить план работы, отследить его выполнение. Битрикс24 умеет работать с проектами и распределять их по исполнителям, чтобы исключить простой проекта.

Сотрудники тратят много времени на рутинные операции

До 90% времени сотрудников может занимать не основная работа, а ее планирование и составление отчетов, формирование документов и их отправка контрагенту. Все эти процессы можно поручить Битрикс24. В результате рабочее время сотрудника будет тратиться более эффективно. Он будет исполнять свои прямые обязанности, а не перекладывать бумаги с места на место.

Сложно отследить сферу или направление деятельности, которая приносит прибыль или убытки

Часто невозможно понять, откуда компания получает больше денег и какие действия требуют наиболее высоких затрат с минимальной отдачей. С помощью CRM можно проанализировать любые статьи расходов и доходов, определить эффективность работы подразделений и отдельных сотрудников, реструктурировать компанию для повышения рентабельности работы.

Битрикс24

Обсудить Вашу задачу

Функционал

Что даст внедрение Битрикс24

Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM позволит:

Вести клиента по воронке продаж автоматически в зависимости от триггеров, а также вручную по мере работы с ним менеджеров.

Увеличивать продажи за счет генерации повторных сделок в зависимости от введенных условий.

Анализировать работу отделов по продажам и менеджеров для принятия управленческих решений.

Автоматизировать формирование и отправку документов, уведомлений, ответов на запросы и т. п.

Настроить бизнес-процессы и взаимодействие между удаленными сотрудниками.

Сегментировать целевую аудиторию и изменять маркетинговую стратегию в зависимости от результатов продаж и других факторов.

Цены

Внедрение Битрикс24

Пакет интеграции для запуска работы контакт-центра. К Битрикс24 подключается штатная телефония или собственная АТС, производится интеграция с сайтом и социальными сетями, а также настройка сценариев работы со звонками.

Корпоративный портал Битрикс24 за 1 день

На первоначальную установку и запуск CRM уходит около одного дня. Наша команда регистрирует домен в облачной версии и вносит базовые настройки в систему. Клиент получит готовую структуру компании и обучающие материалы для сотрудников.

Регистрация домена в облаке Битрикс24
Базовая настройка нужных функций
Создание структуры компании и приглашение сотрудников
Обучение сотрудников

Стоимость: 20 000 ₽

Заказать

Перевод сотрудников на удаленку за 1 неделю

Пакет внедрения CRM с целью организации удаленной работы сотрудников. Помимо регистрации и приглашения, заказчик получает настройку доступа для каждого из работников, подключенную почту, телефонию и услуги по обучению.

Регистрация домена в облаке Битрикс24
Базовая настройка нужных функций (Задачи и/или CRM)
Создание структуры компании и приглашение сотрудников (до 5 человек)
Настройка доступа и прав для каждого сотрудника
Подключение почты и телефонии для обработки заявок даже вне офиса
Обучение и сопровождение в течение 10 дней после запуска

Стоимость: 150 000 ₽

Заказать

Эффективная CRM для увеличения продаж за 10 дней

Особенностью этого пакета являются услуги по настройке необходимых функций, интеграция с сайтом и социальными сетями компании. Пользователи получают настроенную воронку продаж для автоматизации работы с лидами.

Регистрация домена в облаке Битрикс24
Настройка всех необходимых функций
Создание структуры компании и приглашение сотрудников (до 10 человек)
Интеграция с сайтом, соцсетями, мессенджерами и другими каналами привлечения клиентов
Проработка и настройка воронки продаж для повышения конверсии на каждом этапе
Обучение и техподдержка сотрудников в течение 20 дней

Стоимость: 200 000 ₽

Заказать

Повышение эффективности сотрудников за 5 дней

Этот пакет интеграции позволяет запустить платформу для управления удаленной компанией и контроля выполняемых задач в офисе. Интеграторы настроят рабочие группы и права доступа сотрудников, подготовят шаблоны задач и настроят роботы для автоматизации действий.

Регистрация домена в облаке Битрикс24
Базовая настройка нужных функций
Настройка рабочих групп и ответственных с разными доступами
Настройка шаблонов задач для их быстрой постановки
Настройка роботов для автоматизации действий в задачах и проектах
Обучение сотрудников и техподдержка портала в течение 10 дней

Стоимость: 120 000 ₽

Заказать

Внедрение онлайн контакт - центра за 10 дней

Пакет интеграции позволяет запустить платформу для управления удаленной компанией и контроля выполняемых задач в офисе. Интеграторы настроят рабочие группы и права доступа работников, подготовят шаблоны задач и настроят роботы для автоматизации процесса.

Регистрация домена в облаке Битрикс24
Базовая настройка нужных функций
Подключение штатной телефонии Bitrix24, собственной АТС или арендованной
Интеграция с сайтом, соцсетями, мессенджерами и почтой
Настройка сценариев обработки входящих звонков и сообщений
Обучение сотрудников и техподдержка портала в течение 20 дней

Стоимость: 150 000 ₽

Заказать

Окончательные сроки и стоимость услуг зависят от объема и сложности работ, которые потребуется выполнить.

Обратите внимание, что в цену не входит стоимость лицензии за использование облачной версии Битрикс24 или затраты на приобретение коробочного варианта.

Цены на лицензии Битрикс24

Аренда места в облаке Битрикс24

Базовый

Идеально подходит для организации работы отдела продаж (5 пользователей)
2 490 ₽ в месяц

Стандартный

Чаще всего выбирают для организации работы всей команды (50 пользователей)
6 990 ₽ в месяц

Профессиональный

Работа «по-взрослому»: если вам необходима автоматизация всех процессов (неограниченно)
13 990 ₽ в месяц

Энтерпрайз

Для цифровизации крупного и среднего бизнеса на максимальных скоростях
33 990 ₽ в месяц

Коробочная версия Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Лицензия на 12 сотрудников - 109 000 ₽

Корпоративный портал Битрикс24

Лицензия на 50 сотрудников - 159 000 ₽

Лицензия на 100 сотрудников - 229 000 ₽

Лицензия на 250 сотрудников - 349 000 ₽

Лицензия на 500 сотрудников - 599 000 ₽

Расчёт стоимости

Не знаете, что больше подойдет именно Вам?

Ответьте на 5 вопросов, чтобы получить расчёт.

Заказать внедрение Битрикс24

Возможны два варианта

Варианты внедрения

Внедрение не означает покупку и запуск в эксплуатацию новой CRM. Компания-клиент уже может использовать CRM, но недостаточно эффективно. Чаще всего это возникает по причине самостоятельной интеграции ее в работу компании.

Мы предлагаем разные подходы к внедрению. Выбор варианта зависит от того, использует ли клиент средства автоматизации или только задумывается о покупке Битрикс24.

Для получения конкурентного преимущества на рынке важно сохранять эффективность работы и снижать стоимость бизнес-процессов. Особенно актуально правильно организовать работу компании в период кризисных явлений в экономике.

Правильное внедрение CRM Битрикс24 в работу компании позволит увеличить рентабельность без значительных капиталовложений в маркетинг, без расширения штата и изменения методов продаж.

Исследования показывают, что средняя компания на российском рынке теряет до 3 млн рублей только из-за громоздкости и дороговизны процессов производства и продаж. Большую часть потерь можно исключить организационными методами путем автоматизации работы с помощью CRM.

Что может профессиональный интегратор:

Собрать и представить в одном месте лиды из разных источников, чтобы не потерять ни одного теплого клиента;
Сохранить данные о покупателях и договоренностях с ними, чтобы не лишиться партнера из-за несвоевременного звонка, пропущенной встречи;
Автоматизировать процессы, освободив время менеджеров по продажам для выполнения их основных задач;
Разработать формы и отчеты, избавив сотрудников от ручного набора текста и заполнения цифрами колонок в Excel;
Запустить единую систему коммуникации с клиентами независимо от предпочитаемого ими способа общения — телефона, чата, почты, мессенджеров;
Организовать хранение информации и доступ к ней в зависимости от ролей, чтобы избежать утечки конфиденциальных данных;
Запустить систему аналитики продаж для выявления узких мест, нерентабельных направлений работы, нерадивых сотрудников;
Создать полноценный офис для управления работой удаленной команды и сократить расходы на аренду офиса.

Наличие CRM Битрикс24 даже в самой дорогой коробочной версии не означает, что она используется эффективно и экономит деньги компании. Как и любой другой инструмент, ее нужно правильно настроить и качественно сопровождать. Тогда вложенные в оплату лицензий и интеграцию деньги будут потрачены не зря.

Наши специалисты готовы включиться в работу и начать анализ бизнес-процессов компании и способов их автоматизации с помощью CRM Битрикс24 практически мгновенно. Они определят, какие проблемы существуют в компании и как улучшить бизнес благодаря автоматизации взаимоотношений с клиентами в системе управления.

Мы проведем аудит CRM-платформы и предложим варианты для её улучшения, доработки и модификации. Наши специалисты возьмут на себя техническое сопровождение CRM до момента окончания внедрения доработок.

Что получит заказчик при заказе услуг по внедрению Битрикс24 в случае использования CRM:

Создание новых воронок продаж для улучшения конверсии лидов;
Автоматизация бизнес-процессов для снижения нагрузки на сотрудников и увеличения их КПД;
Подготовка новых форм и отчетов, которые позволят анализировать и улучшать работу компании;
Изменение настроек портала с помощью штатных средств и использование приложений и плагинов из маркетплейса.

В результате вы сможете эффективнее использовать CRM, повысите рентабельность работы компании лишь путем оптимизации Битрикс24 без дополнительных материальных или кадровых ресурсов.

Шаги

Внедрение CRM Bitrix24 по шагам
в работу компании

Финансовые и временные затраты на внедрение, а также количество этапов, зависит от размера компании и сложности бизнес-процессов.
Для заказчика из сферы малого или среднего бизнеса, который хочет автоматизировать работу с помощью программных продуктов от Битрикс, весь процесс делится на такие стадии:

Шаг 1

Желание автоматизировать процессы

Руководитель компании понимает, что дальнейшее развитие тормозит отсутствие правильной организации работы и инструментов, которые обучают труд сотрудников.

Не стоит подбирать CRM для автоматизации на основе рекомендаций знакомых или успешного опыта внедрения на предприятии партнера. На этом этапе наши специалисты готовы проанализировать работу компании и рассказать о плюсах и минусах известных CRM, а также помочь выбрать оптимальный вариант.

Наши сотрудники соберут пожелания руководителя и работников подразделений компании путем проведения опросов и интервью. Это даст возможность выявить узкие места в работе и возможности для автоматизации.

На первом этапе не формируется техническое задание, так как объем необходимой автоматизации пока не установлен.

Шаг 2

Анализ проекта

На этой стадии специалисты интегратора решают такие задачи:

определяют “боли” сотрудников, которые можно закрыть путем внедрения CRM-платформы;
готовят логику решения и алгоритмизируют процессы;
определяют объем работ по интеграции по видам работ, стоимости и срокам реализации.

Для подготовки алгоритмов и логики автоматизации проводится интервью с руководителем компании и подразделений, а также наиболее опытными и давно работающими сотрудниками. Это позволит определить, какие способы автоматизации бизнес-процессов можно реализовать в CRM и как.

Также на этом этапе необходимо установить:

какие функции и инструменты нужны в CRM конкретному исполнителю;
какие еще платформы и приложения используются в компании, и как интегрировать CRM с ними;
какие роли исполняют сотрудники и какие права доступа им необходимы для выполнения своих служебных обязанностей;
какие приложения и средства автоматизации можно заменить с помощью CRM.

Результатом обследования является полноценное техническое задание, где описан ожидаемый результат от внедрения Битрикс24.

Шаг 3

Реализация проекта

Внедрение всегда делится на определенные фазы с промежуточными результатами, которые можно оценить. Невозможно автоматизировать сразу все процессы на предприятии, так как это может помешать ведению основной деятельности.

Общее техническое задание разделяется на несколько крупных частей, которые затем выполняются по заранее разработанному плану.

Если компания уже использует CRM Битрикс24 и от интегратора требуется настройка воронок и автоматизация работы, то все изменения запускаются сначала в тестовой версии портала, после чего переносятся на рабочую платформу.

Шаг 4

Запуск в эксплуатацию

Запуск в практическую эксплуатацию начинается с загрузки начальных данных. Они могут загружаться в базу данных из эксплуатируемой системы, через импорт-экспорт, с помощью API и другими способами. Без этого начать работу в CRM невозможно.

Далее специалисты интегратора обучают сотрудников работе в системе и оказывают техническую поддержку.

В процессе эксплуатации могут быть выявлены недостатки или предложены улучшения, которые вносятся в план последующих работ.

Дополнительные услуги

Разовые услуги с почасовой оплатой

Интеграция с 1C

Интеграция с телефонией

Доработка коробочной версии Битрикс24

Перенос Битрикс24 из облака в коробку

Этапы

Как происходит внедрение
CRM Битрикс24

Интеграция CRM Битрикс24 в работу компании проходит по следующей схеме:

Выяснение потребностей

Изучение бизнес-процессов компании и проведение интервью с сотрудниками. Сбор первоначальных данных, которые необходимы для алгоритмизации и автоматизации процессов.

Техническое задание

Создание технического задания и согласование с заказчиком. В этом документе отражены пожелания заказчика к CRM, а также зафиксирован конечный результат, который должен получить клиент после окончания интеграции.

Техническая настройка портала

Запуск корпоративного портала в тестовом режиме, внесение первоначальных данных, доработок, интеграция с другими платформами и другие работы.

Тестирование

Тестирование работы портала и устранение недостатков, если таковые будут выявлены.

Демонстрация функционала и сдача проекта

Перевод работы компании на новую CRM, и обучение сотрудников работе с ней.

Поддержка проекта

Техническое сопровождение портала согласно заключенному договору.

Отзывы

Почитайте отзывы предоставленные нашими клиентами.

Наш интернет-магазин был на онлайн-конструкторе WIX и потребовалось быстро переместить на другую платформу. Сохранилась вся структура сайта, перенесли домен с другой платформы, исправили предыдущие косяки - в общем проделали колоссальную работу быстро и качество! Специалисты помогают разбираться с новой системой управления сайтом, очень быстро отвечают на вопросы. Спасибо большое Вам, это неоценимая помощь!)

ГК Максим

Профессионалы своего дела! Перенесли сайт на платформу 1С Битрикс, подсказали по дизайну, настроили интеграцию с 1С (которая, к слову, была не в лучшем виде для интеграций). Поставленные, нами, задачи выполнялись оперативно.

Максим Эргарт

Перед нами стояла задача перенести существующий сайт с CMS OpenCart в Битрикс. Задача достаточно сложная, учитывая, что при переносе было необходимо не только сохранить прежнюю структуру сайта ...!

Максим Ш.

Тема вопросов: Внедрение Битрикс24

Вопросы и ответы

Внедрение 1С-Битрикс24 в вопросах и ответах

Автоматизация приносит пользу с начала ее эксплуатации. Если использовать Битрикс24 с начала работы компании, ее интеграция займет меньше времени. В будущем не будет необходимости загружать накопленные данные и интегрировать разнообразное ПО друг с другом.

Ответ на этот вопрос зависит от задач, которые стоят перед пользователем. Облачную версию можно оплачивать ежемесячными платежами, а на покупку коробочной придется сразу заплатить всю сумму. Кроме того, необходимо арендовать выделенный или виртуальный сервер для размещения портала коробочной версии.

Но пользователю не придется оплачивать ежемесячные платежи и увеличивать тариф по мере развития компании. Кроме того, в коробочной версии возможности для доработок практически не ограничены, так как пользователь может даже вносить изменения в программный код ядра. В облачном варианте такой возможности нет.

Точный срок можно определить после изучения объема работы, но любая интеграция разбивается на этапы, которые можно начинать независимо друг от друга (при этом последовательно). Поэтому клиент может сам определять темпы работы.

Для каких отраслей подходит Битрикс24

CRM Битрикс24 — это универсальный инструмент, который можно внедрить в любую сферу деятельности. Наиболее распространенные варианты:

Строительные и отделочные работы;
Оказание услуг медицинского характера;
Продажа страховых продуктов;
Оказание услуг в бьюти-сфере;
Туризм;
Заведения общественного питания;
Обслуживание автомобилей;
Продажа лекарственных препаратов;
Образовательная сфера;
Здоровье и спорт;
Интернет-магазины по продаже товаров;
Продажа недвижимости.

Как заказать внедрение Битрикс

Внедрение Битрикс24 поможет полностью автоматизировать ваш бизнес, связанный с обслуживанием клиентов, организацией продаж через онлайн-магазин или администрированием работы коллектива, в том числе удаленных сотрудников.

Компания «WRP» предлагает целый комплекс услуг:

настройку CRM;
создание сайта;
полный аудит сайт;
автоматизацию бизнеса.

Большой опыт работы и огромное количество кейсов позволяют веб-студии подобрать оптимальный вариант для каждого клиента, сэкономив деньги, время и нервы на настройке интеграции.

Заказать внедрение можно по телефону в Москве +7 (495) 230-20-53 или через электронную почту info@wrp.ru.

Виды внедрения

Интеграция с Битрикс24

Гибкая интеграция заказов с Битрикс24

Интеграция с почтой Битрикс24