Разработчик пропал? Подхватим ваш сайт на Битрикс

Да. Без доступа к файлам сайта и базе данных нельзя ни провести аудит, ни что-то исправить. Обычно достаточно доступа к хостингу: код и база лежат там. Если есть репозиторий — тоже пригодится.

Это обычная ситуация. Документацию по сути восстанавливаем во время аудита: разбираем, какие модули и правки есть на сайте, как устроен обмен с 1С и CRM, — и описываем это в отчёте.

Зависит от объёма сайта: число модулей, правок в ядре, интеграций. Оценку аудита называем до начала работ, после первого знакомства с сайтом. Час работ — 4 000 ₽.

Доступы к домену и хостингу можно восстановить через регистратора и хостинг-провайдера, если они оформлены на вашу компанию. Подскажем порядок действий.

Да. Правки в ядре мешают обновлениям, поэтому на аудите находим их и предлагаем, как перенести в собственные модули или шаблоны, чтобы сайт снова можно было обновлять.

Обновляем сначала на копии сайта, проверяем оформление заказа, обмен и формы и только потом переносим на рабочий сайт. Если лицензия истекла, её нужно продлить.

Мы работаем с 1С-Битрикс. Сайт на другой CMS можем перенести на Битрикс с сохранением адресов и позиций в поиске.

Отчёт и план работ остаются у вас. Дальше можно заказать исправления разово или взять сайт на поддержку пакетом часов — от 20 000 ₽ в месяц.

Резервную копию делаем сразу после получения доступов. Срок аудита и исправлений зависит от состояния сайта — называем его после первого знакомства с проектом.

Да, с договором, актами и отчётом о выполненных работах. Подробнее — гарантии и договор.

4 000 ₽. При оплате поддержки за 12 месяцев — 3 500 ₽ за час.

Дополнительные работы согласуем заранее и оплачиваем по часовой ставке — без сюрпризов в счёте.

Вы выбираете пакет часов на месяц — 5, 10 или 20 — и ставите задачи по мере появления. Часы тратятся на доработки, обновления и исправления; в конце месяца присылаем отчёт, что сделано и сколько времени ушло.

Да: настраиваем резервное копирование по расписанию и хранение копий отдельно от сайта. Подробнее — резервное копирование.

Да: сначала проводим аудит — смотрим код, ядро и модули 1С-Битрикс, резервные копии и сервер, — затем берём сайт на поддержку и наводим порядок.

Да: оптимизируем изображения, код, кеширование и сервер. Подробнее — ускорение сайта.

Все доступы остаются у вас. Изменения ведём через систему контроля версий и тестовую копию, чтобы не ломать рабочий сайт.

Да: обновления закрывают уязвимости и добавляют возможности. Обновляем ядро и модули на копии сайта, проверяем и только потом переносим на рабочий сайт. Для обновлений нужна действующая лицензия — см. продление лицензии.

Срочные задачи — когда сайт не работает или не принимает заказы — берём в работу в первую очередь в рабочее время. Сроки реакции фиксируем в договоре поддержки.

Да: оцениваем задачу в часах, согласуем стоимость и срок и выполняем по счёту.

Да. Настраиваем двусторонний обмен: товары, цены и остатки из 1С на сайт, заказы и статусы — обратно. Работаем с «Управлением торговлей», «Бухгалтерией», «УНФ», «КА» и ERP — подробнее об интеграции с 1С.

Для небольшого потока хватит уведомлений на почту и раздела заявок в Битриксе. Если менеджеров несколько и важно не терять клиентов — подключим Битрикс24: заявки, звонки и переписка в одной карточке. Подробнее — внедрение Битрикс24.

Да, переносим страницы, товары, пользователей и заказы с сохранением адресов и позиций в поиске: настраиваем 301-редиректы и проверяем индексацию. Подробнее — перенос сайта на Битрикс.

Мы. Исправление ошибок по ТЗ — бесплатно, дальше — техническая поддержка по договору: обновления Битрикса, доработки, резервные копии и помощь вашей команде. 85% клиентов продолжают работать с нами после запуска.

Да. SEO-основу закладываем при разработке, а после запуска можно заказать SEO-продвижение: семантика, структура, тексты, техническая оптимизация и ссылки.

Настраиваем Яндекс Метрику с целями и электронной коммерцией, связываем заявки и заказы с источниками и рекламными кампаниями. Подробнее — веб-аналитика.