Триггерные рассылки для интернет-магазина

Обычная рассылка уходит всем в один момент. Триггерная — конкретному человеку в ответ на его действие.

С брошенной корзины: человек уже выбрал товары, и напоминание чаще всего приводит к заказу.

Да, в модуле «Email-маркетинг» есть триггерные рассылки. Для сложных сценариев удобнее сервис рассылок или CRM.

Только если он авторизован, подписан или начал вводить данные при оформлении — и дал согласие на рассылку.

Ограничиваем частоту, исключаем тех, кто уже купил, и добавляем отписку в каждое письмо.

Да, если сервис рассылок или CRM поддерживает мессенджеры и SMS. Подбираем каналы под вашу аудиторию.

По заказам и выручке с писем в Метрике и сервисе рассылок — настраиваем метки и отчёт.

Оцениваем в часах — зависит от числа сценариев и инструмента. Час — 4 000 ₽.

Да, все наши магазины адаптивные: каталог, фильтры, корзина и оформление удобны на смартфоне. Больше половины заказов сегодня делают с телефона, поэтому проверяем мобильную версию на каждом этапе.

Да: история заказов, повтор заказа, адреса, бонусы, избранное и подписки. Для B2B — свои цены, документы и отсрочка.

Десятки и сотни тысяч позиций. Для больших каталогов настраиваем кеширование, быструю выгрузку из 1С и при необходимости редакцию «Бизнес» с несколькими складами и типами цен.

СДЭК, Боксберри, Почта России, Яндекс Доставка, ПЭК, Деловые Линии и собственная курьерская доставка — с расчётом стоимости и сроков прямо в корзине.

Да, в Битриксе есть правила корзины: скидки на товары и категории, промокоды, подарки, накопительные скидки (в «Бизнесе») и бонусные программы.

Обязательных — нет. Добровольные: продление лицензии 1С-Битрикс раз в год (от 11 750 ₽ для «Малого бизнеса»), хостинг, поддержка по договору. Всё это обсуждаем заранее.

Готовое решение — от 5 рабочих дней: берём проверенный шаблон и настраиваем под бренд. Индивидуальная разработка — от 2–3 месяцев, зато дизайн и логика полностью под ваши процессы.

Из трёх частей: лицензия 1С-Битрикс (от 47 000 ₽ за «Малый бизнес»), готовое решение или индивидуальный дизайн и наша работа — настройка, интеграции, наполнение. Смету фиксируем в договоре до начала работ.

Да, оплата поэтапно по мере готовности, можно через Яндекс Сплит. Лицензию 1С-Битрикс — в рассрочку.

Наполнение каталога и интеграции. Шаблон настраивается за дни, а выгрузка товаров из 1С или ручное наполнение тысяч карточек занимает больше. Поэтому планируем наполнение параллельно с разработкой.

Да. Ошибки, найденные после запуска, если они противоречат ТЗ, исправляем бесплатно. Сроки и условия гарантии прописываем в договоре.

Бриф и смета → договор → прототип и дизайн → разработка и интеграции → наполнение → тестирование → запуск. На каждом этапе показываем результат на тестовом сайте и согласуем.

Да. Настраиваем двусторонний обмен: товары, цены и остатки из 1С на сайт, заказы и статусы — обратно. Работаем с «Управлением торговлей», «Бухгалтерией», «УНФ», «КА» и ERP — подробнее об интеграции с 1С.

Для небольшого потока хватит уведомлений на почту и раздела заявок в Битриксе. Если менеджеров несколько и важно не терять клиентов — подключим Битрикс24: заявки, звонки и переписка в одной карточке. Подробнее — внедрение Битрикс24.

Да, переносим страницы, товары, пользователей и заказы с сохранением адресов и позиций в поиске: настраиваем 301-редиректы и проверяем индексацию. Подробнее — перенос сайта на Битрикс.

Мы. Исправление ошибок по ТЗ — бесплатно, дальше — техническая поддержка по договору: обновления Битрикса, доработки, резервные копии и помощь вашей команде. 85% клиентов продолжают работать с нами после запуска.

Да. SEO-основу закладываем при разработке, а после запуска можно заказать SEO-продвижение: семантика, структура, тексты, техническая оптимизация и ссылки.

Настраиваем Яндекс Метрику с целями и электронной коммерцией, связываем заявки и заказы с источниками и рекламными кампаниями. Подробнее — веб-аналитика.