Какие данные передавать между 1С и сайтом: товары, цены, остатки, заказы, контрагенты

Разберём, какие данные стоит передавать между 1С и сайтом на 1С-Битрикс — товары, цены, остатки, заказы, покупатели, документы, — в какую сторону и как часто, какая система должна быть главной для каждого поля и что лучше вести только на сайте. В конце — шаблон схемы обмена, чек-лист и ответы на частые вопросы.

Главное правило: у каждого поля один источник

Большинство проблем обмена начинается с того, что одно и то же поле меняют в двух местах: цену — и в 1С, и на сайте, описание — и в 1С, и в админке. Следующий обмен перезаписывает одну из версий, и правки пропадают. Поэтому до настройки обмена для каждого вида данных решают:

• где он ведётся — в 1С или на сайте;
• в какую сторону передаётся — из 1С на сайт, с сайта в 1С или в обе стороны;
• как часто — сразу после изменения, каждые несколько минут, раз в сутки.

Схема: что, куда и как часто

Это типовая схема для магазина, где учёт ведётся в 1С. Конкретные направления зависят от конфигурации 1С и процессов компании — их фиксируют на этапе анализа.

Товары и каталог

• Из 1С приходят название, артикул, единица измерения, разделы, характеристики и свойства. Товар на сайте связан с 1С по внешнему коду — поэтому товары, которые есть в 1С, не заводят на сайте вручную.
• Разделы. Дерево групп 1С часто устроено «для склада», а не для покупателя. Тогда группы 1С сопоставляют с разделами сайта, а не копируют как есть.
• Свойства для фильтра лучше заводить в 1С списками значений, а не строками — тогда «Красный» и «красный» не станут разными значениями в фильтре.
• Варианты товара — размеры, цвета — приходят характеристиками и становятся торговыми предложениями на сайте.

Цены и остатки

• Цены ведутся в 1С: розничная, оптовая, цены для разных групп покупателей — это разные типы цен, у каждого — пара на сайте.
• Скидки и акции — в одном месте. Если цены считает 1С, правила корзины на сайте используют только для онлайн-акций и промокодов. Подробнее — в статье «Скидки, купоны и правила корзины в 1С-Битрикс».
• Остатки — по нужным складам, а не сумма по всем. Если у компании несколько городов, остатки идут по складам региона — об этом статья о мультирегиональности.
• Частота. Цены и остатки меняются чаще каталога, поэтому их выгружают отдельно и часто, а полный каталог — ночью.

Описания, фото и SEO: что вести на сайте

Маркетинговые тексты, фото для витрины, SEO-заголовки и описания удобнее вести на сайте: в 1С они нужны редко, а править их там неудобно. Важно, чтобы обмен не перезаписывал эти поля. Если описания и фото всё же ведутся в 1С, на сайте их не правят — иначе следующий обмен вернёт старую версию.

Заказы и статусы

1. Покупатель оформляет заказ на сайте.
2. Заказ уходит в 1С: состав, цены, доставка, оплата, покупатель.
3. В 1С заказ проводят, резервируют товар, выставляют счёт.
4. Статусы оплаты и отгрузки возвращаются на сайт — покупатель видит их в личном кабинете и получает письма.

Если заказы сначала обрабатывает менеджер — например, в опте, — между сайтом и 1С ставят CRM: заказ попадает к менеджеру, а в 1С уходит уже согласованный. Схемы с CRM есть на странице «Интеграция 1С и Битрикс».

Покупатели и контрагенты

Для оптовых магазинов это основная часть обмена — подробнее на страницах «Оптовый интернет-магазин» и «Личный кабинет».

Чего не стоит передавать

• Служебные товары и услуги 1С — «Доставка», «Упаковка», складские позиции, которые не продаются на сайте.
• Закупочные цены и себестоимость — они не нужны на сайте и не должны попасть в открытый доступ.
• Внутренние комментарии и реквизиты, которые видны в файле выгрузки.
• Весь архив заказов — достаточно заказов с даты запуска обмена.

Шаблон схемы обмена

Перед настройкой составьте таблицу на одну страницу — она экономит недели переделок:

1. Список данных: товары, характеристики, свойства, цены (какие типы), остатки (какие склады), заказы, статусы, покупатели, документы.
2. Для каждого — где ведётся и в какую сторону передаётся.
3. Частота обмена для каждого вида данных.
4. Что делать с товарами, которых больше нет в 1С: скрывать, но не удалять страницы.
5. Какие поля на сайте обмен не трогает.
6. Кто отвечает за обмен в компании и кому приходят уведомления об ошибках.

Если обмен уже работает с ошибками, начните со статьи «Обмен 1С и сайта на 1С-Битрикс: 10 типовых ошибок».

Чек-лист схемы обмена

1. Для каждого вида данных определён главный источник.
2. Группы 1С сопоставлены с разделами сайта.
3. Свойства для фильтра заведены списками значений.
4. Каждому типу цены 1С соответствует тип цены на сайте.
5. Выбраны склады, остатки идут по складам.
6. Цены и остатки обновляются чаще каталога.
7. Описания, фото и SEO ведутся в одном месте и не перезаписываются.
8. Заказы уходят в 1С, статусы возвращаются на сайт.
9. Определено, как создаются покупатели и контрагенты.
10. Служебные позиции и закупочные цены на сайт не попадают.

Сколько стоит

Типовой обмен сайта с 1С (товары, разделы, свойства, картинки, цены, остатки, заказы и статусы) — от 50 000 ₽ и от 1 недели; обмен с доработками — несколько складов и типов цен, характеристики, свои реквизиты — от 90 000 ₽ и от 2 недель; единая цепочка 1С, сайт и CRM — от 120 000 ₽ и от 3 недель. Подробнее — на странице «Интеграция 1С и Битрикс».

Автор материалаИгорь ВоскресенскийВедущий разработчик в WRP. Архитектура сложных проектов и разработка решений на 1С-Битрикс.

Подготовлено командой WRP — Золотого партнёра 1С-Битрикс с 2006 года.

#Битрикс