Установка Битрикс24 из коробки

CRM Битрикс24 — удобный инструмент для автоматизации работы компании, причем его возможности практически неограниченны. Если в наборе, предусмотренных разработчиками функций, пользователь не нашел нужные инструменты, их можно создать самостоятельно. В Битрикс24 есть возможность глубокой доработки, в том числе путем изменения кода ядра, но для этого нужно выбрать коробочную версию CRM и развернуть ее на виртуальном, выделенном или собственном сервере.

Версии платформы Битрикс24

Разработчик предлагает пользователям два варианта CRM:

Представляет собой SaaS или онлайн-сервис. Программа доступна в качестве веб-приложения с доступом с любого компьютера через браузер. Сотрудники компании запускают Битрикс24 с любого устройства, имеющего доступ к интернету. Код приложения и база данных располагаются на серверах разработчика, доступ к ним клиент оплачивает в виде ежемесячных платежей. Стоимость зависит от выбранного тарифного плана.

В таком варианте компания-клиент лишь пользуется сервисом, который предоставляет провайдер. Он отвечает за поддержание работы серверов и сохранность данных, а также бесперебойную работу аппаратного обеспечения.

Большой минус такого варианта — ограниченные возможности пользователя в модификации программы. CRM можно настроить под свои нужды и немного расширить ее функции с помощью плагинов из маркетплейса. Возможности для интеграции или реализации собственных инструментов крайне ограничены.

Битрикс24 предоставляется в виде приложения, которое пользователь разворачивает на сервере. Это может быть собственный сервер компании, арендованное оборудование в дата-центре или VPS.

Оплата производится при покупке приложения. В стоимость входит сама программа и возможность получения обновлений от разработчиков в течение года. В дальнейшем можно остаться на текущей версии и не обновлять Битрикс24 или продлить техподдержку.

Основное отличие коробки от облачного варианта — полноценная кастомизация. Так как продукт устанавливается на сервер компании и программисты получают доступ к коду, получая возможность сделать любые доработки, в том числе полностью изменить внешний вид программы, но и техническая поддержка в дальнейшем ложится на плечи собственных администраторов.

Специалисты нашей компании готовы оказать помощь в выборе подходящего варианта с учетом размеров компании, необходимости кастомизации, количества сотрудников, сфер деятельности и других факторов.


Компания WRP оказывает услуги по установке коробочной версии Битрикс24 на серверы заказчика и интеграции программы в бизнес-процессы компании. Кроме того, при необходимости, мы поможем в настройке и доработке программы под индивидуальные потребности заказчика.

Функционал

Что даст внедрение Битрикс24

Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM позволит:

Виртуальное пространство для сотрудников

Корпоративный портал, созданный с помощью коробочного варианта Битрикс24, позволяет объединить всех сотрудников в виртуальном пространстве для продуктивной работы. Руководители подразделений и менеджеры смогут ставить и контролировать задачи, общаться голосом и текстом, оставлять комментарии, принимать решения по определенным алгоритмам.

Доступ к корпоративному порталу компании сотрудники смогут получать с ноутбука или ПК через браузер, со смартфона или планшета через мобильное приложение.

Управление персоналом

На базе коробочной версии можно создать корпоративную википедию, которая упростит обучение новых сотрудников и изменение регламентов работы. В приложении создается база данных со всеми регламентами, размещаются обучающие материалы, проводятся тесты и экзамены.

При регистрации нового сотрудника он сразу по требованию системы заполняет профиль, проходит по воронке обучения. Сотрудник получает доступ только к той информации, которая необходима ему в зависимости от занимаемой должности и выполняемых работ.

Управление проектами

Коробочный Битрикс24 легко адаптировать под любую сферу деятельности компании. За основу берется проект, который проходит по определенным стадиям в зависимости от выбранного алгоритма.

При настройке можно выбрать количество, названия и порядок этапов, назначать ответственных, учитывать время на определенном этапе, назначать дедлайны, комментировать задачи, определять условия перехода проекта на следующую фазу и так далее.

При правильной настройке всегда можно понять, где проект проводит больше всего времени, кто ответственен за задержки, устранить узкие места, посчитать затраты времени и многое другое.

Управление работой с клиентами

CRM в коробочном варианте сохраняет все функции, необходимые для управления клиентской базой. Помимо ведения покупателя по воронке продаж, платформа может выполнять огромное количество дополнительных действий.

Работа менеджеров облегчается за счет хранения в одном приложении всех необходимых данных. Прямо из программы можно звонить клиентам, писать в мессенджерах, изучать историю переговоров и переписки, ранее совершавшиеся сделки и т. п.

Благодаря возможности модификации кода Битрикс24 легко интегрировать с другими приложениями, которые использует компания. Например, подключение учетных программ позволяет оперативно проверять остатки, генерировать нужные бухгалтерские документы, отправлять их клиенту и т. п.

Автоматизация бизнес-процессов

Благодаря гибкости коробочной версии с ее помощью можно добиться максимальной автоматизации бизнес-процессов. Менеджеры будут выполнять только свои основные функции. Дополнительные действия вроде контроля сроков, подготовки документов и отчетов, выполняет Битрикс24.

Это повысит качество работы сотрудников, а также уменьшит нагрузку на них. Такой подход снижает себестоимость бизнес-процессов и повышает общую рентабельность работы компании без дополнительных усилий по расширению объемов продаж или производства продукции.

Автоматизация маркетинга

Прибыль компании напрямую зависит от количества продаж, а они — от эффективности маркетинговых мероприятий. С помощью коробочной версии CRM Битрикс24 можно измерить отдачу от каждого канала привлечения клиентов. Для этого необходимо подключить корпоративный портал к сервисам, которые отслеживают источники получения лидов.

Сама платформа также предоставляет мощные инструменты для работы маркетологов. В приложении можно генерировать индивидуальные почтовые рассылки, оповещения с помощью текстовых сообщений, автоматические звонки.

После правильной настройки и доработки коробки Битрикс24 упростит создание лендингов для конкретных продуктов или услуг, а также поможет генерировать повторные продажи.

Полноценная самостоятельная настройка

При использовании коробочной версии Битрикс24 пользователь самостоятельно размещает ее на собственном сервере (он может быть также виртуальным или выделенным), поэтому получает полный контроль над работоспособностью, пропускной способностью, надежностью.

По мере роста нагрузки на корпоративный портал компания может арендовать более мощный сервер, увеличить дисковое пространство или пропускную способность каналов связи.

Полноценная модификация кода

При покупке коробки пользователь получает не онлайн-сервис, а обычное серверное приложение. Согласно условиям лицензии он имеет право дорабатывать его самостоятельно или с привлечением интегратора.

Внося изменения в код, можно полностью изменить функциональность программы и интегрировать ее практически с любым элементом IT-инфраструктуры компании. Через API доступно взаимодействие с аппаратными средствами, которые используются для учета оборота товаров в магазине или организации производственных процессов на предприятии.

Благодаря доработке кода можно адаптировать CRM под нужды любой компании, даже если бизнес-процессы в ней выстроены по нетипичной логике.

Отсутствие ограничений по объему данных и производительности

Коробочная версия предназначена для использования в крупных компаниях, где работает большое количество сотрудников и обрабатываются терабайты данных. Производительность платформы можно масштабировать практически неограниченно, благодаря модулю веб-кластер.

Разработчики платформы предоставляют пользователю коробки возможность распределять корпоративный портал на несколько физических серверов, что позволит увеличить объемы хранимых данных, вычислительную мощность и балансировать нагрузку между ними.

Кастомизация

После покупки Битрикс24 в коробочном варианте можно полностью поменять дизайн интерфейса, расположение окон, полей и кнопок. Крупная компания может отойти от использования типичной CRM и создать уникальный вариант, который выделит ее на фоне конкурентов.

Дизайн интерфейса можно создавать с учетом брендбука компании и пожеланий пользователей. Таким образом, покупатель получает удобный и функциональный инструмент от известного разработчика вместе с возможностью очень гибкой настройки и измения его под индивидуальные потребности.

Установка

Как производится установка Битрикс24

Процесс развертывания коробочной версии CRM на собственном сервере компании подробно описан в технической документации. Однако в процессе могут возникнуть непредвиденные ситуации, а также сложности с интеграцией и настройкой платформы, поэтому для работы рекомендуется привлекать опытных интеграторов.

Специалисты компании WRP готовы предоставить услуги по установке коробочной версии Битрикс24. Работа проводится в несколько этапов.

Перед началом развертывания специалисты проверяют готовность сервера компании или арендованного сервера к установке программного обеспечения. Обратите внимание, что услуга установки не включает в себя сохранение данных существующего корпоративного портала и их загрузку в новую CRM, но наши специалисты могут организовать «переезд» и оказать помощь в переносе данных из других CRM, которые использовала компания.

Процесс подготовки подразумевает проверку нескольких параметров:

  • Возможность соединения по зашифрованному протоколу. Для использования CRM необходим доступ к серверу по зашифрованному протоколу. Если будет использоваться незащищенное соединение, существует риск утечки или несанкционированного изменения информации.
  • Возможность подключения по VPN. Технология виртуальной частной сети позволяет организовать отдельную защищенную сеть для удобного, безопасного и конфиденциального доступа удаленных сотрудников к CRM.
  • Работоспособность «Веб-окружения». Речь идет об отдельном модуле от разработчиков Битрикс24, с помощью которого можно без проблем развернуть приложение на удаленном сервере.


Обратите внимание, что для переноса данных из облачной версии необходимо заранее заказывать у службы технической поддержки резервную копию портала, которую затем разворачивают на установленной «коробке».

На этом этапе происходит развертывание самого приложения на сервере. После этого специалисты нашей компании производят настройку программы под нужды пользователя, но эта услуга не включает в себя интеграцию и автоматизацию бизнес-процессов, они заказываются и оплачиваются отдельно.

Развертывание состоит из следующих шагов:

  • Инсталляция приложения на сервере;
  • Активация лицензионного ключа для использования продукта;
  • Запуск процесса резервирования данных с установленной периодичностью;
  • Привязка корпоративного почтового домена;
  • Загрузка сертификата безопасности для использования корпоративного портала в удаленном режиме.


Кроме того, в процессе установки наши специалисты могут загрузить дополнительные модули для расширения функций платформы из встроенного маркетплейса.

Перед запуском CRM Битрикс24 в практическую эксплуатацию наши сотрудники тестируют работоспособность портала и устраняют выявленные ошибки. На этом этапе они выполняют такие действия:

  • Поиск и исправление ошибок;
  • Техническая оптимизация сервера.


Далее в зависимости от объема заказанных услуг производится интеграция с другими элементами IT-инфраструктуры и регистрация сотрудников, ввод первоначальных данных и настройка.

В рамках стандартной услуги по установке коробочной версии Битрикс24 клиент получает:

  • Работоспособный корпоративный портал, установленный на собственном VPS или dedicated-сервере;
  • Активированный в службе технической поддержки разработчика ключ, который позволяет законно использовать CRM;
  • Настроенный SSL-сертификат.


Доступ к интерфейсу Битрикс24 пользователи получат через браузер по доменному имени.

Отзывы

Почитайте отзывы предоставленные нашими клиентами.

Наш интернет-магазин был на онлайн-конструкторе WIX и потребовалось быстро переместить на другую платформу. Сохранилась вся структура сайта, перенесли домен с другой платформы, исправили предыдущие косяки - в общем проделали колоссальную работу быстро и качество! Специалисты помогают разбираться с новой системой управления сайтом, очень быстро отвечают на вопросы. Спасибо большое Вам, это неоценимая помощь!)

ГК Максим

Профессионалы своего дела! Перенесли сайт на платформу 1С Битрикс, подсказали по дизайну, настроили интеграцию с 1С (которая, к слову, была не в лучшем виде для интеграций). Поставленные, нами, задачи выполнялись оперативно.

Максим Эргарт

Перед нами стояла задача перенести существующий сайт с CMS OpenCart в Битрикс. Задача достаточно сложная, учитывая, что при переносе было необходимо не только сохранить прежнюю структуру сайта ...!

Максим Ш.

Преимущества

Почему стоит обратиться к нам

опыт внедрений CRM Битрикс24

Мы имеем многолетний опыт внедрений CRM Битрикс24 в работу компаний клиентов, на нашем счету десятки реализованных проектов различной сложности.

Мы работаем и с облачными, и с коробочными версиями Битрикс24

Мы работаем и с облачными, и с коробочными версиями Битрикс24. Готовы оказать помощь в выборе варианта и подборе хостинг-провайдера для аренды сервера под CRM.

Внедрение CRM

Мы можем оказать комплексную услугу по внедрению CRM в работу компании, начиная с планирования процесса, заканчивая финальными настройками. Вы получите не просто работающий портал, а адаптированный под конкретную компанию эффективный инструмент для оптимизации работы.

Индивидуальная доработка коробочной Битрикс24

Мы можем взять на себя индивидуальную доработку коробочной Битрикс24 и интеграцию с другими сервисами и программами. Обратившись к одному исполнителю, вы получите более качественную услугу, сможете сократить финансовые и времянные затраты на внедрение.

Скидки на интеграцию

Мы предоставляем услугу установки коробочной версии по доступной цене и делаем скидки на интеграцию, настройку, доработку Битрикс24.

Заполните заявку

Заполните заявку и мы свяжемся с Вами.

Тема вопросов: Внедрение Битрикс24

Вопросы и ответы

Внедрение 1С-Битрикс24 в вопросах и ответах

В отличие от облачного варианта компания приобретает полноценный продукт, который дальше может использовать по своему усмотрению. Стоимость лицензий можно посмотреть на нашем сайте в разделе лицензии Битрикс24, цена зависит от нескольких факторов. В нее входит также год получения обновлений.

Если компания хочет использовать коробочную версию CRM, то необходимо дополнительно приобрести сервер или арендовать его у хостинг-провайдера. Кроме того, рекомендуется также позаботиться о техническом сопровождении корпоративного портала. Эти услуги оказывают специалисты нашей компании.

С точки зрения пользователя разница в работе заметна не будет. Необходимо лишь обучать их новым способам работы после доработки портала под нужды конкретной компании. Но доработки всегда выполняются так, чтобы сотрудникам было проще и быстрее выполнять свои обязанности.

Способы

Способы установки коробочной версии

Начать использование коробки Битрикс24 в компании можно двумя способами:

С нуля

С нуля
Этот вариант применяется в случае, когда компания не использовала инструменты для комплексной автоматизации работы сотрудников. Установка коробочной версии может быть дополнена услугами по интеграции и доработке приложения. Стоимость работ оговаривается индивидуально в зависимости от их объема и сложности.

С переносом облачного портала

С переносом облачного портала
Этот способ необходим компаниям, которые работали на облачной версии, но решили перейти на коробку. Главная особенность — необходимость переноса накопленных данных из SaaS на собственный сервер без потери информации и длительной остановки работы.

Специалисты нашей компании готовы оказать помощь в установке системы с нуля или переносе данных. При необходимости наши сотрудники окажут дополнительные услуги, а также возьмут на себя дальнейшее техническое сопровождение работы корпоративного портала.

Скидка
Дополнительные услуги

Также Вы можете заказать и другие услуги, многие из которых будут стоить дешевле, при внедрении CRM у нас.

Кому подойдет облачная и коробочная версия Битрикс24

Коробочный вариант CRM требует больших затрат на покупку, развертывание и настройку, поэтому выбирать его рекомендуется осознанно. Он необходим в следующих случаях:

  • Когда нужно настроить Битрикс24 под себя, так как стандартные функции не позволяют автоматизировать работу.
  • Компания работает в особой сфере и бизнес-процессы в ней не похожи на стандартные или имеют слишком сложную логику.
  • Предприятиям, для которых важно стратегическое планирование работы с последующим отслеживанием качественных показателей.
  • Если нужно выполнить очень глубокую автоматизацию бизнес-процессов, что невозможно сделать без модификации кода.
  • Для компании крайне важно, чтобы данные находились только под ее контролем и только на ее сервере. Владелец коробки может самостоятельно контролировать порядок использования и резервирования информации.
  • В IT-инфраструктуре компании используются приложения, от которых нельзя отказаться, но их невозможно интегрировать с CRM стандартными средствами, это требует индивидуальной доработки.

Небольшим компаниям и предпринимателям, которые ранее не использовали средства автоматизации, лучше остановиться на облачном варианте. Запустить его максимально просто, больших затрат на оплату лицензии не нужно. А в будущем, по мере масштабирования бизнеса, всегда остается возможность перехода на коробку с сохранением данных.



Как оформить заявку

Хотите получить дополнительные консультации по вопросу выбора версии Битрикс24, а также заказать услугу по установке коробочной версии Битрикс24 на сервер компании? Позвоните менеджерам отдела продаж по телефону +7 (495) 230-20-53 или заполните форму обратной связи на этой странице.

Остались вопросы или хотите обсудить Ваш проект?
Оставить заявку
Чат
  • Планшет
  • Оплата
Адрес

г. Москва, Хлебозаводский проезд, 7с9

Время работы

Пн-Пт: 10.00 - 19.00
Сб - Вс: выходной

Контактный телефон +7 (495) 230-20-53
Email info@wrp.ru