Как выбрать готовый интернет-магазин в маркетплейс «1С-Битрикс»?

В предыдущей статье мы обещали представить сравнительный анализ готовых интернет-магазинов из маркетплейса «1С-Битрикс». Вот он. Мы прошлись по открытым данным, исследовали маркетинговые описания, почитали документацию 10 решений.

  1. «Современный интернет-магазин» от «1С-Битрикс»;
  2. Deluxe от Digital Web;
  3. «Оптимус» от «Аспро»;
  4. «Электросила» от Altop;
  5. BXReady от «Кузница»;
  6. «Битроник 2» от Romza;
  7. «Шопоголик» от «Факт»;
  8. Bitlate;
  9. ActiveLife от «Альфа Системс»;
  10. MissShop от «Сотби».

Надеемся, наш опыт поможет вам выбрать решение для своей торговой площадки.


НИШЕВАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

Что вы собираетесь продавать? Ищите магазин для своего рынка и аудитории. Если его нет, обратитесь к универсальным решениям. Например:

MissShop ориентирован на оптовых покупателей элитной женской одежды.

«Битроник 2 PRO» предназначен для федеральных торговых сетей. «Битроник 2 LITE» специализирован для продаж электроники.

ActiveLife – магазин товаров для спорта, туризма и активного отдыха.

«Шопоголик» предназначен для продажи одежды и обуви.

А вот и 6 универсальных решений. «Электросила», «Современный интернет-магазин», Deluxe, BXReady, «Оптимус», Bitlate подходят для розничных продаж произвольного ассортимента.


СТАТИСТИКА МАРКЕТПЛЕЙС

Цена вопроса
  1. «Современный интернет-магазин» – 0 рублей;
  2. «Шопоголик» – 9 900 рублей;
  3. «Битроник 2» – 13 125 рублей;
  4. Bitlate – 14 990 рублей;
  5. «Электросила» – 16 720 рублей;
  6. ActiveLife – 17 500 рублей;
  7. Deluxe – 19 740 рублей;
  8. «Оптимус» – 19 920 рублей;
  9. BXReady – 22 000 рублей;
  10. MissShop – 199 900 рублей.

Отбросив крайние точки 1 и 10, получим среднюю цену 16737 рублей. Ближе всего к среднему значению цена «Электросилы», затем идет ActiveLife.


Количество установок

Маркетплейс «1С-Битрикс» не публикует точных значений. Поэтому рейтинг начинается с 1000 скачиваний и ниже. Выше 1000 скачиваний 5 решений: «Электросила», «Оптимус», BXReady, «Современный интернет-магазин» и MissShop. Остальные 5 решений пользуются меньшей популярностью.

  1. Deluxe – от 500 до 1000 установок;
  2. «Битроник 2 – от 500 до 1000 установок;
  3. «Шопоголик – от 100 до 500 установок;
  4. ActiveLife от Альфа Системс – от 100 до 500 установок;
  5. Bitlate – менее 50 установок.

Количество отзывов

Количество скачиваний указывает, сколько человек решили попробовать готовое решение. А вот количество отзывов напрямую связано с реальными попытками внедрения. В самом деле, оплатить и скачать куда проще, чем установить и настроить.

  1. BXReady – 57 отзывов;
  2. «Электросила» – 50 отзывов;
  3. Deluxe – 35 отзывов;
  4. «Битроник 2» – 31 отзывов;
  5. «Оптимус» – 27 отзывов;
  6. ActiveLife – 17 отзывов;
  7. «Современный интернет-магазин» – 12 отзывов;
  8. «Шопоголик» – 6 отзывов;
  9. MissShop – 3 отзывов;
  10. Bitlate – 0 отзывов.

Количество обсуждений

Редкий покупатель может установить модуль интернет-магазина «без сучка и задоринки». Количество обсуждений показывает, насколько эффективно послепродажное обслуживание. Насколько оперативны, точны и понятны ответы на вопросы покупателей, внедряющих решение.

  1. «Электросила» – 787 обсуждений;
  2. Deluxe – 530 обсуждений;
  3. «Битроник 2» – 455 обсуждений;
  4. «Оптимус» – 417 обсуждений;
  5. BXReady – 216 обсуждений;
  6. «Современный интернет-магазин» – 215 обсуждений
  7. «Шопоголик» – 82 обсуждения;
  8. ActiveLife – 33 обсуждения;
  9. MissShop – 27 обсуждений;
  10. Bitlate – 5 обсуждений.

Любимцы публики

Итак, по мнению публики за первое место конкурируют «Электросила» и BXReady. Кроме них, в первой тройке Deluxe. А в ТОП-5 также попадают «Битроник 2» и «Оптимус».

Из них к дешевым относится «Битроник» (13 125 рублей), а в средний диапазон цен попадает «Электросила» (16 720 рублей).


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: НЕТ НА ВИТРИНЕ – НЕТ И В МАГАЗИНЕ

_Disclamer.jpg

Если покупателю не сказать о преимуществе, он будет считать его несуществующим


Мы исследовали маркетинговые описания и документацию решений по упоминаниям 31 маркетингового инструмента и 37 инструментов «1С-Битрикс». Разумеется, в наше исследование не попал функционал, который не отражен в доступных публикациях.

Разработчикам отдельных решений может показаться, что мы принижаем их продукты. Нет, коллеги, мы и не думали скрывать чьи-то преимущества. Мы рассуждаем так же, как покупатель: нет на витрине – нет и в магазине. Нет описания, нет и функционала.

Эта правило работает для всех новых (сложных) товаров. И для готовых интернет-магазинов, разумеется. Возьмем хотя бы самый грубый параметр – объем текстов описаний в маркетплейс. Первые места по количеству знаков занимают Deluxe, «Битроник 2» и BXReady.

И наоборот. У «Современного интернет-магазина» более 1000 скачиваний, 12 отзывов, 215 обсуждений. А объем описания 794 знака, даже до 1000 не дотягивает. Решение популярно, потому что бесплатно. Да, на самом деле у него богатый и гибкий функционал. Но чтобы узнать об этом, надо догадаться залезть в учебный курс администратора для редакции «Бизнес», описание модуля «Интернет-магазин». Это очевидно? Ничуть.


31 ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖ

_table_instrumenti_prodag.jpg

Зеленый – инструмент упоминается в маркетинговом описании, синий – в документации, красный – нигде не упоминается.


Рейтинг использования маркетинговых инструментов
  1. «Битроник 2» – 25 из 31 (81%);
  2. «Электросила» – 23 из 31 (74%);
  3. BXReady – 22 из 31 (71%);
  4. «Оптимус» – 22 из 31 (71%);
  5. Deluxe – 17 из 31 (55%);
  6. ActiveLife – 14 из 31 (45%);
  7. Bitlate – 14 из 31 (45%);
  8. «Современный интернет-магазин» – 11 из 31 (35%);
  9. «Шопоголик» – 8 из 31 (26%);
  10. MissShop – 7 из 31 (23%).

Что предлагают почти все?

Акции (скидки, распродажи) предлагают 9 из 10 магазинов, за исключением ActiveLife. Наличие товара отображается в карточках 9 из 10 решений, исключая MissShop. Усовершенствованная корзина входит в 9 из 10, кроме «Современного интернет-магазина». Настройку дизайна решения с выбором вариантов предлагают 8 из 10 решений, кроме «Современного интернет-магазина» и «Шопоголика». Интеграция с социальными сетями встроена в 8 из 10 решений, за исключением Bitlate и «Шопоголика». Баннеры для продвижения товаров, категорий и акций есть в 8 из 10 решений, кроме «Современного интернет-магазина» и «Шопоголика».

3 из 10 решений предлагают: сопутствующие, рекомендуемые и недавно просмотренные товары, хиты продаж, отзывы с премодерацией, слайдеры.


Что применяется редко?

Управление персональными скидками встроено в «Битроник 2» и ActiveLife. Вывод карточек товара в виде лендингов предусмотрен только в «Битроник 2». Промокоды позволяют использовать BXReady и «Оптимус». Отслеживать местоположение покупателя по IP можно в решениях «Электросила» и «Битроник 2». Поддержку аффилиатов предлагают «Битроник 2» и «Современный интернет-магазин».

_Marketing_tools.jpg

Можно поиграться с цветами в свое удовольствие!


Настройка дизайна

В решении «Оптимус» можно использовать 100 различных вариантов дизайна в 10 цветовых моделях и с возможностью задать собственный цвет. В том числе по 3 варианта фона и цвета меню, и по 2 варианта отображения корзины, торговых предложений и отображения умного фильтра.

«Битроник 2» содержит 32 предустановленные схемы дизайна плоского и объемного стиля. Интерфейс настройки пользовательских цветов Хамелеон позволяет создавать собственные палитры. 5 шаблонов шапки, 5 вариантов отображения малой корзины, 3 типа эффектов выделения при наведении. Предусмотрена загрузка изображения в качества фона или текстуры шапки, подвала и тела сайта.

Deluxe позволяет использовать 15 цветовых схем (от фиолетового до персикового) для шаблонов с левым и верхним меню. В этом решении можно настраивать меню, распределяя пункты по столбцам и загружая иконки.

«Электросила» позволяет выбрать из 12 предустановленных шаблонов, двух вариантов каталога (2 или 4 уровня), 2 вариантов расположения фильтра, загрузить изображение фона. Есть возможность управлять отображением в плитке и карточке товара, переключать вывод торговых предложений списком или плиткой, включать и отключать показ наличия товара.

BXReady предлагает 3 шаблона сайта, 200 вариантов меню, 3 типа верхней строки и 6 типов шапки.

Bitlate включает 6 цветовых схем оформления.


Корзина

Ajax-корзина BXReady поддерживает отложенные и избранные товары с возможностью сравнения и использованием промокодов. В ней доступны любые способы оплаты и доставки. Корзина BXReady может быть фиксированной в шапке сайта, летающей или всплывающей.

Большая корзина в «Битроник 2» позволяет работать с отложенными товарами и товарами по подписке, купонами, совершать покупки в 1 клик, поддерживает SKU. Малая корзина может отображаться по любой из сторон экрана или «плавать».

Корзина «Электросилы» позволяет купить в 1 клик отдельный товар или всю корзину. Предусмотрены 4 варианта отображения плавающей корзины,

Корзина «Оптимус» обновляется без перезагрузки, изменяет количество товаров на лету, оформляет заказы в 1 клик. Выводится как летающая.

Корзина Deluxe может быть фиксированной в шапке сайта, летающей или всплывающей.


Слайдеры и баннеры

В «Оптимус» встроены 3 типа баннеров. Основной баннер главной страницы управляется 12 настройками. В том числе задаются размеры и ссылка с баннера, текст и ссылка на 2-х кнопках навигации, цвет и расположение текста, а также скорость и эффекты смены слайдов. Кроме главного, есть 2 плавающих баннера, отображающих избранные разделы каталога в виде «плитки». Они управляются 6 настройками, в числе которых размер, расположение текста и тип перехода по ссылке. Предусмотрен также маленький баннер для продвижения акций и спецпредложений.

На главной странице «Битроник 2» предусмотрен вывод слайдера в трех вариантах: обычном, узком и полноэкранном. На него можно организовать вывод товаров из каталога. В числе эффектов смены слайда параллакс-скроллинг, создающий иллюзию объема. А еще можно настроить вывод видео с Youtube на баннер главной страницы. Слайдер управляется модулем «Реклама».

В Deluxe предусмотрен слайдер на главной странице, широкий баннер 1450 на 150 px и вертикальный баннер 475 на 178 px. В слайдер можно загружать отдельные слайды, вставлять видео, текст, произвольный HTML-код. Можно настраивать отдельные баннеры для разделов. Кроме того, в шаблоне вертикального меню можно подключить таймер обратного отсчета для спецпредложений.

В «Электросиле» предусмотрены слайдер на главной странице, баннер-слайдер товаров со скидками в каталоге. Настраивается ширина (от 25 до 100%), можно загрузить картинку, текст заголовка и ссылку с анкором. Для отдельных разделов каталога тоже можно загружать специальные баннеры.

В MissShop есть 4 типа баннеров: главный баннер, баннер под слайдером, в верхнем меню и в карточке товара. В главном баннере настраиваются: картинка, заголовок и подзаголовок, ссылка для перехода, ссылка на видео в Youtube, товары из каталога. В прочих баннерах настраиваются картинка и ссылка.

В BXReady слайдер главной страницы может отображаться по центру или растягиваться по ширине экрана. Встроены фиксированные и адаптивные баннеры общепринятых размеров.


37 ТЕХНОЛОГИЙ «1С-БИТРИКС»

_table_instrumenti_bitrix.jpg

Зеленый – инструмент упоминается в маркетинговом описании, синий – в документации, красный – нигде не упоминается.


Рейтинг использования инструментов «1С-Битрикс»
  1. «Битроник 2» – 31 из 37 (84%);
  2. «Оптимус» – 28 из 37 (76%);
  3. «Современный интернет-магазин» – 27 из 37 (73%);
  4. BXReady – 23 из 37 (62%);
  5. «Электросила» – 19 из 37 (51%);
  6. ActiveLife – 18 из 37 (49%);
  7. «Шопоголик» – 18 из 37 (49%);
  8. Bitlate – 15 из 37 (41%);
  9. MissShop – 12 из 37 (32%);
  10. Deluxe – 9 из 37 (24%).

Что применяется во всех решениях?

Адаптивную верстку и поддержку SKU применяют все изученные готовые решения, от «Современного интернет-магазина» до «Шопоголика». Технологию композитного сайта также используют все, кроме Deluxe. Умный фильтр применяют все, кроме Bitlate.


Что применяется редко?

Соответствие закону 54-ФЗ заявлено только в «Современном интернет-магазине». Пульс конверсии задействован в «Оптимус» и ActiveLife. Резервные копии в облаке Amazon позволяют делать «Современный интернет-магазин» и «Битроник 2». Поддержку ядра D7 декларируют «Оптимус», «Битроник 2» и ActiveLife.

_Bitrix-technologies.jpg

Какие технологии «1С-Битрикс» заявлены в готовых решениях?

Теперь пройдемся по отдельным популярным решениям. Отметим, какого функционала нет. Например:


«Битроник 2» не поддерживает
  • Интерфейс «Эрмитаж»;
  • Пульс конверсии;
  • Соответствие закону 54-ФЗ;
  • E-mail маркетинг.

«Оптимус» не поддерживает
  • Интерфейс «Эрмитаж»;
  • PHP7;
  • HTTPS;
  • Микроразметку Schema.org;
  • Генерирование и редактирование robots.txt;
  • Резервные копии в Amazon;
  • Соответствие закону 54-ФЗ.

BXReady не поддерживает
  • Мастер настройки интернет-магазина;
  • Highload-блоки;
  • Ядро D7;
  • Генерирование и редактирование robots.txt;
  • Назначение канонических страниц;
  • Поиск Sphinx;
  • Мобильное приложение;
  • Пульс конверсии;
  • Резервные копии в Amazon;
  • Закон 54-ФЗ;
  • E-mail маркетинг.

«Электросила» не поддерживает
  • Мастер настройки интернет-магазина;
  • Highload-блоки;
  • Ядро D7;
  • PHP7;
  • HTTPS;
  • Инструменты безопасности;
  • Фасетный индекс;
  • Поиск Sphinx;
  • Мобильное приложение;
  • Пульс конверсии;
  • Резервные копии в Amazon;
  • Закон 152-ФЗ;
  • Закон 54-ФЗ;
  • Интеграцию с Яндекс.Маркет;
  • Интеграцию с Битрикс24;
  • Интеграцию с «1С: Предприятие».

«Тут критик воскликнет: здесь все в красном цвете!». Не может быть, чтобы надстройка над «1С-Битрикс» не интегрировалась с Битрикс24 и «1С:Предприятие». Да, выглядит нелепо. Но, как сказано выше, нет на витрине – нет и в магазине. Ничего не сказано про инструмент? Значит, нет инструмента! Если нет слов «стирка цветного белья», то машинка цветное белье не стирает. Точка.


УТП отдельных интернет-магазинов

BXReady

Микрофреймворк BXReady намного упрощает редактирование массивных CSS при помощи препроцессора LESS, генерирующего стили с использованием переменных, правил и операций.


«Битроник 2»

Ленивая загрузка Lazy-loading подгружает из базы и показывает посетителю только те сущности, которые необходимы для работы сию минуту. «Битроник 2» применяет Lazy-loading, чтобы экономить время загрузки иконок и тяжелых иллюстраций, дополнительно повышая скорость загрузки.


MissShop

Модуль парсера контента в MissShop позволяет загружать и обновлять с внешних сайтов товары с описаниями и иллюстрациями, новости, статьи, RSS-ленты. В результате владелец сайта получает экономию на подготовке контента.


ПОДДЕРЖКА ВНЕДРЕНИЯ

_Techpoddergka.png

IT-служба тормозит и тупит? Не внедряйте такое решение!


Техподдержка

Качество работы техподдержки легко измерить. Рассчитаем отношение числа положительных оценок техподдержки в маркетплейс к общему количеству отзывов.

  1. BXReady – 50 из 57 (88%);
  2. «Оптимус» – 18 из 27 (66%);
  3. ActiveLife – 10 из 17 (59%);
  4. Deluxe – 19 из 35 (54%);
  5. «Битроник 2» – 16 из 31 (52%);
  6. «Электросила» – 25 из 50 (50%);
  7. «Шопоголик» – 3 из 6 (50%);
  8. «Современный интернет-магазин» – 1 из 12 (8%);
  9. Bitlate – 0.

Рассуждая формально, на третьем месте должен быть MissShop (2 из 3, или 66%). Но 3 отзыва – слишком мало, чтобы считать выборку значимой.

Самая трудолюбивая техподдержка в «Аспро» («Оптимус»). Она работает 10 часов в будни, с 07:00 до 17:00 по Москве. Самый короткий рабочий день у техподдержки Digital Web (Deluxe): 6 часов с 12 до 18 часов московского времени. Время отклика на тикет у всех 10 студий от 1 до 3 дней.


Документация по интернет-магазинам

Решения Bitlate и «Шопоголика» не документированы. Остальные магазины сопровождаются более-менее подробными онлайновыми руководствами.

  1. ActiveLife – общее руководство по магазинам S-Line из 29 статей;
  2. MissShop – 26 глав и 24 видеоурока;
  3. Deluxe– 23 статьи;
  4. «Электросила» – инструкция по установке из 15 статей с видеоуроком, 87 статей посвящены настройке, 28 – наполнению сайта;
  5. «Современный интернет-магазин» – 12 глав с примерами;
  6. BXReady– 11 статей с видеоуроками;
  7. «Оптимус» – 11 разделов;
  8. «Битроник 2» – 4 статьи по установке решения, 6 статей по настройке, 3 видеоурока.

Общая документация, инструментарий

Digital Web (Deluxe), Bitlate и студия «Факт» (Шопоголик) не предоставляют ни общей документации, ни дополнительных инструментов для разработчиков.

При «1С-Битрикс» («Современный интернет-магазин») работает Центр поддержки разработчиков. Обеспечивается техническая поддержка, документация по всем продуктам и API Framework, учебные курсы, рекомендации по разработке модулей и конфигурированию серверов, форум и блоги профессиональных разработчиков.

«Кузница» (BXReady) поддерживает и обновляет одноименный микрофреймфорк для разработки проектов на «1С-Битрикс». Кроме того, есть модули «Баннеры и реклама Pro», «Всплывающая реклама», «Управление мета тэгами PRO». Документация на все эти решения доступна.

База знаний «Аспро» («Оптимус») дает информацию по 6 видам интернет-магазинов, 8 видам корпоративных сайтов, 3 модулям.

Студия Altop («Электросила») поддерживает базу знаний по установке решений, настройке, наполнению и ускорению сайтов. Помимо этого есть канал Youtube с 14 уроками и сервис сбора идей по развитию магазина, в нем 200 с лишним записей.

Romza («Битроник 2») в разделе блога «Документация и помощь» опубликовала чек-лист по внедрению типовых решений: от выбора хостинга до поисковой оптимизации и продвижения. Кроме того, есть помощь по API с описанием событий и обработчиков каталога, а также сервис «Предложить идею». Идей уже 299.

У «Альфа Системс» (ActiveLife) тоже есть база знаний по выбору хостинга и редакции «1С-Битрикс», готового решения, интеграции с «1С». Кроме того, в документации есть универсальное видео по установке решения, курсы по обновлению и кастомизации, модулю группировки свойств, а также настройке бота для Telegram.

Документация «Сотбит» (MissShop) помимо магазина описывает модули парсинга контента, комплексного управления комментариями, ценового маркетинга, контентного API Яндекс.Маркет, SEO умного фильтра, маркетинговых рассылок, расширений стандартного обмена с «1С» и интеграции с Почтой России.


ВЫВОДЫ

«Битроник 2», «Электросила», BXReady, «Оптимус», Deluxe предоставляют наиболее широкий выбор маркетинговых инструментов. Эти решения полноценно используют новейший функционал платформы «1С-Битрикс». Работу по внедрению облегчает доступная и компетентная техподдержка, обширная документация, API и модули для разработчиков. Стоимость вышеперечисленных решений сравнительно невысока, от 13 125 до 22 000 рублей. Покупатели «Битроник 2», «Электросила», BXReady, «Оптимус», Deluxe дают им справедливо высокую оценку в отзывах и обсуждениях на маркетплейс «1С-Битрикс».

Рекомендуем эти готовые интернет-магазины для быстрого и беспроблемного старта онлайновых продаж.


Дата публикации: 20 Ноября 2017